Можно ли вернуть стоимость дивана вместо ремонта?

Купили диван в магазине "Много мебели" в феврале 2015 года (гарантия 3 года). В течение 6 месяцев после покупки диван сломался (стали чувствоваться деревянные перекладины в одном месте, а в другом месте дивана садишься и как в яму проваливаешься). Приехали специалисты забрали диван, отремонтировали. Через 3-4 месяца неисправность повторилась. Специалисты снова забрали диван и отремонтировали. Через 1 день после ремонта неисправность снова повторяется. При обращении в магазин, что такой ремонт и качество дивана нас не устраивает и просим вернуть деньги, заявление у нас приняли, только через 3 недели (уже при повторном обращении) нам отказали (устно) и теперь пошла вторая неделя ожидания письменного уведомления от юристов об отказе выплаты денег за товар. Вправе ли мы обратится к магазину за выплатой денег вместо товара? Какова процедура обращения? И Обязаны ли продавцы (магазин) вернуть деньги вместо ремонта?

Показать полностью

22 декабря 2015, 14:20, Лилия, г. Саратов

вернуть деньги Много Мебели Деньга

Кристина Ерыкова

Юрист, г. Саратов

Лилия, полагаю, что в данном случае вы вправе требовать выплаты денежных средств. Поскольку здесь усматривается существенный недостаток в товаре. Порядок обращения следующий. Вы должны обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств и проведении экспертного исследования на предмет существенных недостатков в товаре. В случае неудовлетворения ваших требований в добровольном порядке, вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд.

22 декабря 2015, 14:25

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли забрать выставочный образец дивана при нарушении сроков поставки по договору?

Здравствуйте, заключила договор на покупку дивана 10.05.26. До сегодняшнего дня обещают привезти. Сроки поставки уже давно нарушены. Можно ли забрать другой диван с витрины, если продавец нарушает условия договора?

28 июля, 08:04, вопрос №5012299, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли вернуть деньги за эвакуацию автомобиля каршеринга, списанные без предупреждения?

Всех приветствую . Каршеринг Яндекс драйв списал деньги за эвакуацию авто без предупреждения . Место где закрывал аренду было парковкой . Единственный момент , который я уже обнаружил после эвакуации это то , что эта парковка с ограниченным временем , с 00-00 до 7 утра нельзя оставлять. Но в приложении аренду можно было завершать . Яндекс отказывается предоставить документы связанные с эвакуацией . Направо лет в гибдд по всем вопросам. чоо делать и можно ли вернуть деньги ?

28 июля, 07:04, вопрос №5012284, Эльдар, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги с Пин Ап?

Здравствуйте можно ли вернуть деньги с пин ап

25 июля, 04:52, вопрос №5010655, Бахитжан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за два невозвратных авиабилета на одного пассажира?

Можно ли вернуть деньги за ошибочно купленные два невозвратных авиабилета на одного пассажира? Здравствуйте Приобрела ошибочно два невозвратныз билета на одного пассажира. Кампания Ту Ту, ру, через которую были приобретены билеты отказалась вернуть мне средства. Воспользоваться двумя билетами, заняв два места в самолёте по правилам авиакампании я так же не могу.

24 июля, 23:15, вопрос №5010576, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за анализ на аллергены, если результаты в разных лабораториях противоречат друг другу?

Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Можно ли вернуть деньги в юнилабе?

19 июля, 06:49, вопрос №5006842, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.