8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не все требования в претензии готовы удовлетворить

Подал претензию в магазин об обмене товара ненадлежащего качества. Магазин согласен выполнить одни требования (обмен на другую модель) но не согласен с другими (оценка убытков и оценочной стоимости).

Как поступить правильно: добиваться в суде выполнения всех требований претензии, или сделать обмен товара, а потом добиваться компенсаций? Претензия рассматривается как единое целое? Или правильней, раз не хотят выполнять все требования, подать новую претензию - на возврат денег за товар?

, Анатолий, г. Новосибирск
Никита Худченко
Никита Худченко
Юрист, г. Москва

Логичнее будет принять то, что они согласны сделать, а уже потом идти в суд. Потому что в противном случае получится, что вы отказались от удовлетворения ваших требований, пусть и частично. В таких ситуациях я бы порекомендовал сначала идти не в суд, а в Роспотребнадзор. Они этими делами занимаются, лучше вам подскажут, что делать и помогут

1
0
1
0
Анатолий
Анатолий
Клиент, г. Новосибирск

Спасибо за совет про Роспотребнадзор.

Логично было бы принять, если после удовлетворения одного из требований стало проще. А тут будет обмен на другой товар, после чего каждая из сторон начнет считать себя обделенной - так как магазин считает, что я ему еще должен доплатить за обмен: они оценивают на товар в докризиных ценах и пересчитывать на новые не хотят (товар перестали выпускать).

Разве требование (из 18 ст. ЗоЗПП) "потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены" можно так просто разделить на два независимых требования "замена товара" и "перерасчет цены", и выполнить частично? Ведь если мы насчет перерасчета не договорились, значит и "замена товара с перерасчетом" невозможна, разве не так?

Похожие вопросы
Побои
Какова стоимость услуг Юриста?
Здравствуйте. Столкнулись с ситуацией, что на Яндекс картах нам оставили негативный отзыв. "делали пирсинг губы и порвали её, пришлось в больнице зашивать. Не советую" Суть в том, что этого клиента у нас не было, и услугу мы соответственно не указывали, а информация в отзыве содержит упоминание о причинении вреда здоровью. Поддержка Яндекса на встречу не пошла, хотя мы готовы предоставить всю необходимую информацию для подтверждения того факта, что клиента у нас не было. Студия находится в бизнес центре, и там по всюду, на каждом этаже установлены камеры, а так же есть на входе есть стойка с Охраной и Администратором. Из-за того, что Яндекс не пошел на встречу по удалению отзыва, а с человеком, который написал отзыв нет контактов, мы намерены идти в суд. Отзыв пользователя порочит нашу честь и может отпугнуть клиентов. Как подать иск о признании распространение неустановленным лицом сведений в сети Интернет не соответствующими действительности (ложными) и порочащими деловую репутацию? Какова стоимость услуг Юриста?
, вопрос №4385976, Ivan, г. Краснодар
Уголовное право
Добрый вечер, с мужем произошла бытовая ссора, чтобы уехать и мне ничего не угрожало, я вызвала полицию, по
Добрый вечер, с мужем произошла бытовая ссора, чтобы уехать и мне ничего не угрожало, я вызвала полицию, по телефону я не сообщала причину вызова полиции, просто назвала адрес, когда приехала служба ППС я объяснила, что шла угроза мне и ребёнку и я боялась и не могла выйти из квартиры, ППС на месте решили конфликт, я сказала, что заявление писать не буду и претензий не имею, объяснение письменное они никакое не брали, спустя 5 дней звонит участковый и говорит, что якобы мужа будут сажать в тюрьму и меня тоже, якобы я уголовница, что вызвала полицию, якобы это ложный вызов, если я не напишу заявление, вызывает к себе для того, чтобы я писала заявление, если я не напишу, то на меня заведут дело за ложный вызов
, вопрос №4384893, Виктория, г. Иркутск
586 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
А ведь он, как собственник, все равно должен возмещать ущерб и нести ответственность?
Здравствуйте. Подскажите по вопросу затопления квартиры соседями: уже прошел срок давности (31 мая 2020г было затопление), его можно восстановить или посоветуйте как вести себя с соседями. Соседи обещали ремонт сделать (письменного подтверждения этому нет, договоренность была на словах), но так и не сделали. Сосед пришел, только счистил слой нарушенной краски и вскрыл электрику, потом хотел делать электрику, я отказала, тк он не электрик. Я пошла думать про электричество (думала долго, тк были мысли может вообще уже переезжать из этой квартиры или менять проводку везде). За это время произошло еще одно затопление (по вине ЖКС) и отношения сильно испортились, ремонта мы уже не хотим. Хотим возмещения ущерба деньгами. Также у нас есть только копия акта незавереная от аварийной службы (оригинал можно запросить, но идет дело с ЖКС, боюсь не повлияет ли это на процесс). Он имеет силу (там только подписи, печатей нет и не все отражено (только одно помещение, а пострадало два))? Возможно в такой ситуации что-то сделать? Соседи совсем не следят за своим имуществом (((. Есть акт о том, что у них не закреплен унитаз и выпуск воды происходит (акт от 23г). Сейчас я уже обратилась к другому собственнику (не проживающему в данной квартире), он обещал поговорить с собственниками-жильцами, но давил все на то, что сроки прошли, чтобы на всю сумму возмещения я не рассчитывала (была произведена оценка ущерба в октябре и претензию я составила и отправила двум из пяти собственников в социальной сети). А он сам лично не собирается участвовать в выплате. Он здесь не живет, он ничего не проливал итд. А ведь он, как собственник, все равно должен возмещать ущерб и нести ответственность? В акте написано залитие по халатности. (ред.)
, вопрос №4384172, Елена, г. Санкт-Петербург
ДТП, ГИБДД, ПДД
Вынесен протокол и постановление за административное правонарушение пп 4.3 ПДД, с нарушением не согласен, требование не подписано, как правильно действовать в данной ситуации далее
Вынесен протокол и постановление за административное правонарушение пп 4.3 ПДД,с нарушением не согласен,требование не подписано, как правильно действовать в данной ситуации далее.
, вопрос №4383412, Роман, г. Москва
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Если готовы работать по моей задаче, то в задаче нужно почитать документы и дать консультацию со ссылками на законы о том как выиграть дело в ВС РФ
Если готовы работать по моей задаче, то в задаче нужно почитать документы и дать консультацию со ссылками на законы о том как выиграть дело в ВС РФ. Укажите - первая инстанция не учла то и то , не применила такой то закон...тоже самое по 2ой инстанции и 3ей-мол тут вот не учли, тут не приняли к сведению и т.д. Судья все перевернули, спор будто бы о качестве услуг, а не о просрочке срока выполнения услуг. Желательно, чтобы у вас был опыт выигрыша хотя бы одного гражданского дела в ВС РФ. Спасибо. Если готовы взяться вот ссылка на документы, которые нужно изучить https://disk.yandex.ru/d/L8Im87tbTwNALQ
, вопрос №4383230, светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 12.01.2017