Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат бракованного товара без упаковки
купили радиоуправляемую машину, оказалась бракованная, в магазине отказали обменять или вернуть деньги ссылаясь что немного порвана упаковка, чек есть и что делать дальше машина стоит 1900 рублей
Татьяна, здравствуйте!
это не основание для отказа. пишите претензию в 2-х экземплярах и подавайте, при отказе принимать заказным письмом с уведомлением и описью вложения отправляйте. разговор можете записать и при отказе принимать претензию подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
Добрый день.
Если машина бракованная, то отсутствие или порча упаковки не основание для отказа. Направьте претензию продавцу почтой с уведомлением о вручении или вручите лично, с отметкой о вручении на втором экземпляре. Пригрозите, что обратитесь в суд. От уплаты гос. пошлины Вы будете освобождены.