8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Быстроденьги потеряли внесенный платеж по техническим причинам

Здравствуйте! Обратилась за займом в Быстроденьги на сумму 5000р. Через 4 дня пришла отдавать сумму с процентами. Сотрудник БД сказал, что нужно оплачивать через QIWI терминал. Сам вводил нужные комбинации, я внесла только деньги. Через неделю случайно узнаю что займ не погашен. Обратилась в офис БД. Они через звонок в QIWI выяснили, что платеж не прошел по тех. причинам. Вернули платеж за минусом комиссии. Сотрудники БД попросили написать заявление с изложением всей ситуации и обещали, что оно будет рассмотрено в течении месяца. За это время мне с раннего утра до позднего вечера поступали звонки с угрозами. Через МЕСЯЦ звоню в офис БД, в котором все это произошло. И они только после этого вспомнили обо мне! Предложили позвонить хозяину терминала, через который был произведен платеж и потребовать от него дубликат чека. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

Показать полностью
, Алия, г. Сургут
Сергей Иванов
Сергей Иванов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Алия!

Для начала написать жалобу на халатные действия сотрудника руководству БД. В Жалобе указать все нюансы, а так же изложить требование о пересчете % за период, бездействия сотрудников. Если будет отказ, можно будет обратиться в суд.

С уважением,
Рудаков Артем Александрович

1
0
1
0
Алия
Алия
Клиент, г. Сургут

Спасибо! Но в какие органы или вообще где оставить жалобу? Ни один руководитель не перезванивает мне. На мои просьбы жать хоть чей то номер я всегда получаю отказ. Через каналы горячей линии со мной общаются только рядовые сотрудники.

В договоре, который вы подписывали должны быть указаны реквизиты (ИНН, ОГРН)
На сайте налоговой egrul.nalog.ru/ введя или ИНН, или ОГРН, вы получите выписку, в которой будет содержаться вся необходимая информация: Ф.И.О. директора, адрес регистрации компании и т. д. Вот на указанные адреса письмо и отправляйте, обязательно с уведомлением о вручении и описью вложения.

А на действия коллекторов, которые звонят и угрожают можно написать жалобу в прокуратуру.

С уважением,
Рудаков Артем Александрович

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, что будет если пацан ( несовершенно летний потерял карту с нацарапаным на ней кодом ) и через нее
Здравствуйте, что будет если пацан ( несовершенно летний потерял карту с нацарапаным на ней кодом ) и через нее вывели 3 милиона а так как он думал что карта дома он не блокировал карту что случиться с ним?.
, вопрос №4854605, Anton, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Скажите, насколько правомочно вообще требовать платежи, если нет договорных отношений и второе: как можно начислять Пени, если нет договоров?
Добрый день! Купили квартиру. Живем уже 10 лет, но договоров поставки услуг с ресурсоснабжающими организациями нет (водоканал, энергосбыт, мусор и т.д.) Приходят квитанции с просроченными платежами (просто не платили) и начисленными пенями. Скажите, насколько правомочно вообще требовать платежи, если нет договорных отношений и второе: как можно начислять Пени, если нет договоров? Заранее спасибо
, вопрос №4853773, Михаил, г. Москва
Уголовное право
В магазин пришел полицейский искавший человека потерявшего кошелек
В магазин пришел полицейский искавший человека потерявшего кошелек . попросил просмотреть камеры . администратор разрешил . директор магазина теперь требует увольнения админа
, вопрос №4853465, Светлана, г. Энгельс
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Нужно было указать стоимость земельного участка 200тыс и внесено своих средств 200тыс, но внесено своих средств
Добрый день. 06.02.2026 оформлена ипотека. Сделка состоялась вместо 1,5 часа - 7 часов. В итоге не внимательно на нервах прочитала договор купли продажи. Нужно было указать стоимость земельного участка 200тыс и внесено своих средств 200тыс,но внесено своих средств указали 165тыс Наша семья стоит в очереди помощь от государства жилье для молодой семьи. Часть денег должны были внести на погашение ипотеки, но земля должна была приобретаться за счёт собственных средств, в итоге могу ли составить доп соглашение к договору купли продажи о том что ещё доплачиваю своими средствами 35 тыс? Сделка в россреестре завершена.
, вопрос №4853530, Мария, г. Иркутск
Трудовое право
Значит ли это, что теперь НЕВОЗМОЖНО будет подать заявление в бумажном виде?
Добрый день! Я работаю учителем-логопедом в школе с 2023 года. В 2024-2025 учебном году использовала свой ежегодный отпуск в размере 56 дней. В данный момент состою на учёте по беременности в ЖК. С 13 мая у меня начнется больничный по беременности и родам. Я пришла к директору школы с заявлением о предоставлении мне ежегодного оплачиваемого отпуска ДО больничного по БиР. Приложила справку из ЖК. На что последовал категорический ответ директора, что она не может меня отпустить в отпуск в середине года, т.к. ей некем меня заменить. На мои доводы о полагающемся мне праве, был ответ: "Берите тогда больничные или отпуск за свой счёт. Вы думаете, я обязана давать свое согласие Вам?" Что делать в случае отказа директора писать письменный отказ от предоставления отпуска? Правомерно ли это? Могут ли быть какие-то внутришкольные акты или постановления, являющиеся причиной отказа директора? Так же. У нас с 11.02 введены ЭКДО, называется "Команда Москвы". Там можно оформить заявление в электронном виде. Но невозможно внести уточнение, касаемо причины раннего ухода в отпуск. Мной было подписано согласие на взаимодействие с организацией посредством ЭКДО. Значит ли это, что теперь НЕВОЗМОЖНО будет подать заявление в бумажном виде?
, вопрос №4853275, Алина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 29.12.2016