8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ингалятор проработал всего 5 минут, в аптеке обратно не принимают

Сегодня муж купил небулайзер (ингалятор) он проработал 5 минут и больше не включался,у ребенка бронхит необходимо срочно ингалироваться, в аптеке не принимают,деньги возвращать не хотят,говорят обращаться после праздникоа

, Тамара, г. Чита
Сергей Бердников
Сергей Бердников
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте, Тамара!
Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества на основании ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пишите претензию. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица. Кроме того, целесообразно направлять претензию по почте заказным письмом, в том числе если продавец отказывается получить претензию лично.

1
0
1
0
Тамара
Тамара
Клиент, г. Чита

Т.е. я имею право незамедлительно вернуть деньги за ингалятор без обращения в сервисный центр?

По договоренности с продавцом- да.
Иначе в течение 10 дней продавец обязан удовлетворить требование о возврате уплаченной суммы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
1
0
1
0
Сергей Вишневский
Сергей Вишневский
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Тамара!

Вернуть деньги Вы можете, но только если продавец не будет спорить относительно причин возникновения недостатков и сам согласится вернуть деньги. В противном случае, он обязан будет принять товар и провести проверку качества (это может быть и сервисный центр) и только по итогам проверки принять решение о дальнейшей судьбе товара.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Однако заключение военно-врачебной комиссии (ВВК) или его заверенную копию мне не предоставили
Здравствуйте. Меня уволили с военной службы по контракту по состоянию здоровья, присвоив категорию "В" с отметкой о военной травме. Однако заключение военно-врачебной комиссии (ВВК) или его заверенную копию мне не предоставили. Этот документ необходим для оформления инвалидности. Я направлял заказные письма с юридически грамотно составленными запросами в воинскую часть и вышестоящую ВВК, где и было утверждено присвоение категории. К сожалению, ни воинская часть, ни ВВК мои запросы не принимают, а точнее даже не забирают их с почты Подскажите, пожалуйста, куда еще можно обратиться в сложившейся ситуации?
, вопрос №4713328, Дмитрий, г. Краснодар
Медицинское право
Имеют ли права не принимать ребенка в сад?
Добрый день, у ребенка трех лет в садике поднялась температура, сколько никто не знает, так как не измеряли воспитатели, медика не было, время 16.00 было, на фоне высокой температуры были судороги, воспитателю говорили об этом говорили, но пришел другой воспитатель, ей не сказали! Неделю ребенок был дома, педиатр сказала, что при вирусе это может быть, все перерастет, ребенок здоров, привели в сад, справку отнесли, но в саду не принимают, отказывают, чтобы ходил в сад! Имеют ли права не принимать ребенка в сад?
, вопрос №4712722, Ирина, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Если в школьном положении прописана сдача МЦКО, то мы не имеем права отказаться?
Ребенка до сих пор не пускают в школу. Требуют прохождения МЦКО . Платно! Не принимают справку от школы Фоксфорд за 2 последних мес за 8 кл. Сын уехал на полгода на ЮФЛ. А теперь не берут. Если в школьном положении прописана сдача МЦКО, то мы не имеем права отказаться?
, вопрос №4712418, Татьяна, г. Москва
Гражданство
Добрый ночи, скажите, пожалуйста, если в течение 5 лет ни разу не отчитался по ВНЖ, что делать в этом случае
Добрый ночи, скажите, пожалуйста, если в течение 5 лет ни разу не отчитался по ВНЖ, что делать в этом случае.
, вопрос №4712344, Гайрат, г. Москва
Взыскание задолженности
Месяца я все жду денег а пристав не делает запрос в банк на возврат денежных
Закрыла кредит в банке наличными средствами 30.08.2025. А пристав прислал и.п 3 . 09.2025 и арестовал эту же сумму на моем счете , потом списал со счета и взял исполнительский сбор 7процентов , сумма была 325 т.р.+23т исп. Сбор. Сейчас прошло 1.5. Месяца я все жду денег а пристав не делает запрос в банк на возврат денежных. Средст, а банк не возвращает мне деньги которые я заплатила . т.к. это ушло в счет погашения долга и вернуть могут только приставу по запросу , что мне делать дальше?
, вопрос №4712257, Ирина, п. Тульский
Дата обновления страницы 27.12.2016