Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сколько дней рассматривается претензия покупателя?
Купили новый телефон.дома включили он оказался б\у.понесли в салон связи нам сказали писать претензию.и сказали ждать 10 дней.писали 26 декабря тут праздники уже 8 января пришли нам говорят что из-за праздников они не рассмотрели её,ждите когда они закончатся.что нам делать
, Денис, г. Старый Оскол
Сергей Князькин
Денис, здравствуйте.
Потребовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств в отношении технически сложного товара, которым является телефон, Вы можете в течение 15 дней со дня передачи телефона Вам.
Праздничные дни не прерывают течение этого срока. В этой связи, если Вами не была оговорена экспертиза качества телефона и срок ее проведения, обращайтесь с иском в суд, в котором излагайте аналогичное требование.
Не все так просто с ними.салон МТС утверждает что они не имеют право без разрешения вышестоящего начальника сделать либо обмен либо вернуть деньги.мы в недоумении.сказали писать претензию и ждать ответа.что вы посоветуете
Тогда и дело не в праздничных днях, а в их внутренней бюрократии. Напишите претензию, пусть рассматривают, Вы всё равно ничего не теряете от обращения с претензией.