Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств
Был куплен телефон,а недостаток (не определялась SIM) выявился позже 14 дней от приобретения аппарата.
Написал заявление на на расторжения договора купли-продажи,и возврате мне стоимости уплаченной мною за телефон.
Аппарат был отправлен на экспертизу,и на ремонт в СЦ.
В чем суть вопроса,если ко мне придет "Рабочий" телефон,мне возвратят деньги,т.к я не хочу больше пользоваться этим аппаратом,и не соглашался на ремонт.
14 дней тут не причем, поскольку в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).
Здравствуйте.
В перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924, под номером 6 включено:
В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей требования о возврате денег на технически сложные товары могут быть предъявлены в течении 15 дней с момента передачи товара. При пропуске этого срока данные требования могут быть удовлетворены в одном из следующих случаев:Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи,имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ч. 2 ст.475 ГКРФ расшифровывает понятие существенных недостатков:
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
...как я понял,если сейчас телефон отправленный в СЦ,придет не отремонтированный,то мне вернут денежные средства ?!
Если окажется, что он ремонту не подлежит, то конечно, требуете возврата денег.