Является ли гарантийный талон на блендер основанием для возврата денег?

был приобретен блендер профессиональный в интернет магазине, за пол года ломается уже второй раз, уже два месяца лежит в сервисе, написали притензию продавцу на возврат денег, с одной стороны он не отказывается, но с другой придумывает разные причины, чтобы отсрочить выплату денег. Теперь он требует чек покупки, но курьер, который привез этот агрегат дал только гарантийник с их печатью. Прав ли продавец?