Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продлевается ли гарантия при обмене нерабочего смартфона на новый?
Если купленный мною смартфон ,после проведения экспертизы признан нерабочим, и мне меняют на новый аппарат, с какого дня будет гарантия на новый аппарат ? с числа указанного на чеке или с момента получения нового аппарата в замен неисправному.(КАК МНЕ УТВЕРЖДАЮТ ПРОДАВЦЫ) если есть статья то укажите номер статьи
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. ч.2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества ч.2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Таким образом, гарантийный срок на замененный товар начинает течь заново с даты выдачи товара.
Добрый день!
Данный вопрос регулируется положениями Закона «О защите прав потребителей»
В соответствии с требованиями ст. 21 указанного Закона:
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.