Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Суть жалобы состоит в том, что потребитель требует возместить ему ущерб за некачественный товар (витамины), в результате применения которого у него началась аллергическая реакция,хотя ранее на данные витамины аллергии не было. Кроме того, он требует привлечь к ответственности фармацевта, который якобы нахамил ему.
Для этого нужно будет доказать причинно — следственную связь между витаминами и его реакцией на организм. Для продажи витаминов, не требуется рецепта, но принимать их нужно по назначению врача.
Опять же, нужны доказательства события. Если ничего этого нет, то вы вправе не отвечать ему. Укажите на необоснованность его заявления/жалобы.
Предъявите ему документы, подтверждающие качество товара. Если он не согласен, пусть делает самостоятельно экспертизу продукта.