Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как написать претензию ИП, если занятия не смогла посещать по состоянию здоровья?
Добрый день! Подскажите как быть? Оплатила фитнес-занятия инструктору за месяц 1000 руб. Документов об оплате не получила, занятия два раза в неделю, сказали так выгоднее, потому что если отдавать за каждое занятие то оно будет стоить 150 руб. , занятия проводятся в доме культуры, посетила два занятия, потом не смогла их посещать по состоянию здоровья, попросила устно вернуть оставшие деньи, мне отказали (тот же инструктор) сказали ничего возвращать не собираются, сказали берите и ходите на занятия за эти деньги, где вы видели чтобы деньги возвращали, потом узнала, что проводит занятия этот инструктор -индивидуальный предприниматель. Информации ни где нет, что за ИП, документы об оплате не дают, расценок нигде нет в письменном виде, все только на словах. Как теперь составить претензию, если не знаешь куда её направить. Как вернуть деньги?
Добрый день Марина, к сожалению, если Вы юридически не оформили эти нюансы, вернуть деньги практически невозможно, нет доказательственной базы. А в идеале стоит писать претензию со ссылкой на п. 1 ст. 782 ГК РФ — Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
С уважением Исаев А.И.
Здравствуйте Марина!
Как теперь составить претензию, если не знаешь куда её направить. Как вернуть деньги?
В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам необходимо отказ оформить в письменном виде в 2-х экземплярах. Укажите, когда Вы оплатили инструктору, за предоставление каких услуг оплатили, и и в каком размере. Также укажите, что Вам не была выдана квитанция или чек, подтверждающие оплату. Кроме этого, сделайте ссылку на норму ЗоЗПП, указанную выше. Один экземпляр вручите инструктору, а на втором экземпляре потребуйте поставить отметку о принятии (ФИО, подпись, дата и т.д.). Как вариант, можете подать заявление в налоговую инспекцию с указанием того, что предприниматель не выдает никаких документов, подтверждающих факт оплаты и т.д.