Добрый день, Николай!
Во-первых, я советую Вам внимательно прочитать Ваш договор с ООО «Орхидея». Если в нем не предусмотрен обязательный досудебный порядок, то Вы можете обращаться в суд, минуя написание претензии.
Во-вторых, «быстренько» закрыть ООО не получится. Данная процедура занимает в среднем около 3 месяцев. Вы всегда можете посмотреть не находится ли ООО в процессе ликвидации, зайдя на сайт «Вестника государственной регистрации» и проверив публикации по ИНН.
Но, исходя из практики, я бы посоветовала первоначально обратиться к продавцу с претензией. Возможно, продавец удовлетворит Ваши требования в добровольном порядке, что значительно сэкономит Ваше время.
С уважением,
Волкова Анастасия.