Как наказать работника больницы за халатное отношение?

Мой муж получил травму глаза вечером в районе 18 часов,сразу обратились в больницу там посмотрели выписали справку ужиб глаза и с улыбкой на лице сказали что всё хорошо,просто утром обратитесь к окулиста. На следующий день поехали в ростовскую больницу (сами живём в ростовской области) а там быстро сказали на обследование,после того как его посмотрели назначили операцию срочную. В итоге наложили на глаз 25 швов,и теперь мой муж не видит одним глазом. Скажите как можно наказать наших врачей за такую халатность,куда они смотрели что у них было все хорошо? Просто в голове не укладывается