Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон, если он в сервисном центре более 45 дней?
Здравствуйте
Сдал телефон на гарантийный ремонт 11 декабря 2015, пришел 26 января 2016 подучать телефон,в сервисе сказали что телефон находится в " транзите" между авторизованным сервисным центром и пунктом сдачи. Я потребовал поменять на другой телефон т.к. срок на устранение неисправности нарушен( прошло 45 дней ), мне отказали сказали что телефон снят с гарантии, и когда он поступит мне сооющат( телефон поступил 29 января 2016)Написал претензию. Можно ли потребовать на возврат денежных средств или на обмен на другой тедефон?
Сдал телефон на гарантийный ремонт 11 декабря 2015, пришел 26 января 2016 подучать телефон, в сервисе сказали что телефон находится в " транзите" между авторизованным сервисным центром и пунктом сдачи. Я потребовал поменять на другой телефон т.к. срок на устранение неисправности нарушен( прошло 45 дней ), мне отказали сказали что телефон снят с гарантии, и когда он поступит мне сооющат( телефон поступил 29 января 2016)Написал претензию. Можно ли потребовать на возврат денежных средств или на обмен на другой тедефон?
игорь
Добрый день! Снять с гарантии могут только в случае, если докажут, что недостаток возник по Вашей вине.
А требовать возврат или обмен можно только, если недостаток есть и он гарантийный. В противном случае имеете право только на неустойку.