Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественную лампу для маникюра?
добрый день. приобрела в магазине лампу для маникюра, которая как сказали приравнивается к сложно техническому товару. через месяц она перестала работать надлежащим образом. я сдала ее в магазин, у меня забрали так же чек о покупке данного товара, и саму лампу, на проверку качества. это было 16.01.16. сегодня, 03.02.16 мне звонит специалист, который якобы занимался ремонтом моей лампы, и сказал что она исправна и работает, что они ее поковыряли и все нормально. однако, акта выполненных работ они не написали и сказали что предоставят его позже. у меня нет желания пользоваться этой лампой дальше. как вернуть деньги?
Здравствуйте Анастасия, согласно ФЗ«ОЗПП» если гарантийный ремонт превышает 45 дней, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи с продавцом и забрать свои денежные средства. Лампу не забирайте, тем более вас письменно не извещали, оставите ее в сервисе. А продавцу напишите письменную претензию, в двух экземплярах, и сдайте ее под печать или вход.штамп с датой. Продавец должен ответить в течении 10 дней, либо даст добро и вы заберете деньги, либо откажет, тогда в суд. Вы правы, расторгайте договор.