Как обменять телефон в магазине?

Здравствуйте, сегодня купил в Связном телефон. Когда проверял товар, пломба на коробке была сорвана. Продавец пояснил это тем, что они проверяют каждый телефон. Пришлось попросить обменять телефон на другой, на что мне отказали и уверили , что ничего нет в этом страшного. Я осмотрел его , внешне все было в порядке. Приехал домой , начал лазить в нём и нашёл чьи то фотки из салона недельной давности. В контактах был уже номер чей то. К сожалению, я не обратил внимание, что не было первоначальной настройки телефона. Сразу после включения появился рабочий стол.

Я вернулся в магазин, где объяснил всю ситуацию продавцам, на что мне ответили, что Телефон был взят с витрины и ничего нет в этом страшного. Хотя при мне его достали со склада, а не с витрины. Обменять мне отказались на такой же, деньги вернуть тоже, из за того , что по их словам это технически сложный товар и если он надлежащего качества , то его не вернуть.

Что делать в такой ситуации? Я понимаю, что телефоном можно пользоваться, но я мог купить такой же Б/У телефон в половину цены, а не по цене нового телефона.