Как подать в суд за некачественное выполнение ремонта

Какие необходимо предпринять дальнейшие шаги, чтобы вернуть деньги?
Олег

А претензию как направили? заказным с уведомлением?

Добрый день.

Единственный шанс — это сейчас подавать в суд, требовать назначить экспертизу проведенных работ и если будет устанволена недобросовестность исполнителя, то требовать либо устранения недостатков, либо взыскания суммы работ (либо ее часть).

А откуда сведения о ликвидации?

Вы можете провести и самостоятельно экспертизу ( заказать), но лучше ее заказывать в государственном экстпертном учреждении, а потом подавать исковое заявление в суд на возмещение вам ущерба,

Здравствуйте, Олег!

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2).
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1). Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4).
В соответствии со ст. 14 Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (п. 1). Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (п. 2). Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем (п. 3). Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги) (п. 5).
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе в числе прочего потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1). За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3).
В силу п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Вы, конечно, можете подать в районный суд по месту жительства иск на ответчика, однако Вы рискуете понести расходы на представителя в суде, проведение экспертизы, которые реально не сможете возместить даже при наличии исполнительного листа, выданного судом, поскольку у организации (исполнителя по договору) нет имущества.

Исполнитель закрывает фирму — сайт заблокирован, телефоны не отвечают. Понесенные убытки оцениваю в 150000. Какие необходимо предпринять дальнейшие шаги, чтобы вернуть деньги?
Олег

Олег, добрый день. Если данная информация верна, то дожидаться ответа на претензию не стоит.

Обращаетесь с иском в суд о взыскании расходов на устранение недостатков, одновременно с подачей иска заявляете ходатайство о применении обеспечительных мер.

Статья 139 ГПК РФ
По заявлению лиц, участвующих в деле, судья или суд может принять меры по обеспечению иска. Обеспечение иска допускается во всяком положении дела, если непринятие мер по обеспечению иска может затруднить или сделать невозможным исполнение решения суда.

Статья 140

1. Мерами по обеспечению иска могут быть:
1) наложение ареста на имущество, принадлежащее ответчику и находящееся у него или других лиц;
3) запрещение другим лицам совершать определенные действия, касающиеся предмета спора, в том числе передавать имущество ответчику или выполнять по отношению к нему иные обязательства;
В необходимых случаях судья или суд может принять иные меры по обеспечению иска, которые отвечают целям, указанным в статье 139 настоящего Кодекса. Судьей или судом может быть допущено несколько мер по обеспечению иска.

Помимо наложения ареста на имущество должника, просите наложить запрет на совершение регистрационных действий с организацией до разрешения спора по существу.

Исполнитель закрывает фирму — сайт заблокирован, телефоны не отвечают.
Олег

Здравствуйте. Само по себе это не говорит о закрытии, но такое быть может. Если фирма ликвидируется ( что не быстро) — то даже по итогам выйгрышного суда — взыскивать будет уже нечего. Поэтому не затягивайте с этим

На счет суда — т.к. у вас защита прав потребителей — подавайте в районный суд ( иск более 50.000) по месту вашего жительства, — ст 17 закона о защите прав потребителей. гос пошлина тут не платиться.

Ст 29 по качеству работ вам уже указали коллеги + ст. 15 — моральный вред ( сами оценивайте, но врятли более 10.000 выйграете) + ст. 13 — 50% штраф от выйгранной суммы, за неисполнение ваших законных требований.

По качеству придется проводить экспертизу- обязательно в иске заявите взыскание и этих расходов тоже. Но экспертиза увеличит время рассмотрения, поэтому тоже не затягивайте

Жалоба в роспотребнадзор- возможно, но деньги это никак не вернет, максимум- им выпишут штраф.

Сейчас главное чтобы фирма не ликвидировалась ДО предъявления исполнительного листа к приставам. Учтите что сам суд будет идти минимум месяца 2-3 (это если быстро пройдет экспертиза).
Вашу претензию к иску приложите, срок ответа у них был 10 дн по ст 22, так что они уже его давно пропустили. можно больше ничего не ждать

В ноябре 2015 года был подписан акт сдачи.После ремонта полы из деревянного массива покоробились и пришли в негодность. Написали претензию, срок по которой истекает, но никаких движений со стороны исполнителя нет.
Олег

Здравствуйте.

Вам исполнитель гарантийный срок установил на работы по полам?

-Исполнитель закрывает фирму-
-если знаете инн этой фирмы — проверить информацию о компании можно бесплатно — тут — закжите выписку и узнаете статус действует или закрыта уже.- заказываем — приходит в течении 20-30 минут…
.service.nalog.ru/vyp/