Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу взыскать неустойку за просроченный ремонт по гарантии?
Здравствуйте! Я сдавал телефон на гарантийный ремонт, на сумму 25000 рублей, с начала ремонта прошло 52 дня и до сих пор мне не вернули деньги, не дали взамен ничего. Что я могу сделать? Если какие-нибудь бонусы за то, что они просрочили на срок более недели?
здравствуйте,
с начала ремонта прошло 52 дня
срок устранения недостатков не может превышать 45-ти дней (ст.20 Закона о защите прав потребителей).
В случае нарушения установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков потребитель вправе (согласно
п.1 ст.18 ЗоЗПП)обратится с письменной претензией и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо
предъявить требование о его замене на товар
этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Если какие-нибудь бонусы за то, что они просрочили на срок более недели?
неустойка в размере 1% цены товара (за нарушение предусмотренных ст.20 ЗоЗПП сроков устранения недостатков).
с уважением,
Елена
спасибо большое