Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за смартфон, если во время пользования у него отклеился экран?
Купил телефон , телефон еще на гарантий 3 месяца. Во время пользования отклеился экран у смартфона, не по моей вене ! стоимость телефона 31.999 руб. хочу унести его по гарантий!
Что мне стоит ждать от прадовцов ? Какие мой права в таком случае ? И могу я требовать в замен телефон пока мой на ремонте в таком случае?
Добрый день!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). На время ремонта вы имеете право получить другой аналогичный телефон в пользование. Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.