8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно поменять телевизор на гарантии на новый?

купила телевизор через месяц потух экран.больше не показывает.Он является тех.слож.товар.на гарантии.продавец сказал только на ремонт.А я не хочу ремонтированный.ведь он не проработал и года

, марина, г. Ульяновск
Анастасия Якубовская
Анастасия Якубовская
Юрист, г. Санкт-Петербург

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Да, телевизор входит в перечень технически сложных товаров. В Вашем случае Вы пока имеете право только на ремонт.

1
0
1
0
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар
этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления(в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы) существенного недостатка товара

существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

с уважением,
Елена

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Так же, примерно в 2022 году, мадам бывшая жена лишила отцовства и новый муж усыновил ребёнка
Здравствуйте, такая история, у мужа накопился долг по алиментам, не уследили, так как дело в 2022 году закрывалось и уведомлений о возобновлении не было, столкнулись с тем, что домой нагрянули приставы, но не застали, так как были на работе, в другой такой же день оставили записку в косяке, с сообщением явится день в день в учреждение ФССП, чего конечно же не вышло и по сути приставы не могут найти контакт. В последствии чего пропал исполнительный лист на сайте фссп, а так же на госуслугах, перерыли все, что только можно, человек чист. Это было в декабре месяце, сейчас середина февраля, все остаётся таким же чистым, на днях по рассказам соседей снова приезжал пристав, но не на служебной машине, и через 3 дня он позвонил мне, законной супруге, с просьбой связаться с ним или прийти в отделение, но на вопрос, почему нигде нет ИП ответа не дал, так как муж готов платить по этим реквизитам, но их нет.. Так же, примерно в 2022 году, мадам бывшая жена лишила отцовства и новый муж усыновил ребёнка. Подскажите пожалуйста, что это за ерунда и как ее решать, именно на встречу с приставами идти не желательно, проходили, знаем чем закончится, но и обсуждать с неизвестным по телефону тоже такое себе, может это и вовсе не пристав
, вопрос №4857391, Марина, г. Москва
Трудовое право
Меня изначально сначало приняли на старый цех, потом, когда открыли новый, меня перевели на него, документально я сейчас числюсь на новом
Здравствуйте. Крупный шинный завод. Я устроилась туда аппаратчиком в подготовительный цех, 1 сетка вредности. Там скажем так два цеха: старый и новый. Меня изначально сначало приняли на старый цех, потом, когда открыли новый, меня перевели на него, документально я сейчас числюсь на новом. Проработала в нем 2 года. Есть девочки, которые были приняты на новый цех, но работают сейчас на старом. И вот они сходили к начальнику цеха и захотели перейти на новый цех. Этот начальник теперь хочет нас поменять местами, тоесть мы с нового на старый, они со старого на новый.
, вопрос №4857021, Гуля, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли как то возместить затраты на новую замену?
Была замена ремня ГРМ и помпы в автомобиле в мае 2025 , приехали через 9 месяцев оказалось помпа под замену и естественно вместе с ней снова ремень ГРМ ,это не дешевый ремонт ,сервис говорит что видимо была не качественная запчасть . Ремень ГРМ ходит 50-60 тыс ,из за некачественной запчасти необходимо менять его теперь не пройдя и 20 тыс .Можно ли как то возместить затраты на новую замену?
, вопрос №4856973, Елена, г. Екатеринбург
Семейное право
Я могу оформить договор дарения имущество нажитое в браке на мужа чтоб приставы не описани его например телевизор, мопед идр
Я могу оформить договор дарения имущество нажитое в браке на мужа чтоб приставы не описани его например телевизор, мопед идр
, вопрос №4855642, наталья, г. Тверь
Международное право
Или, может, в принципе, поменять фамилию в паспорте РУз через посольство?
Здравствуйте! Я уроженец Узбекистана, уже свыше пяти лет являюсь гражданином РФ, 7 лет в России в целом. Школу закончил в РФ, и колледж закончу здесь же. Так получилось, что за мной, оказывается, осталось сохранено гражданство Узбекистана. Проблема вот, в чем: я поменял фамилию в РФ, и в документах в РФ, и хочу поменять ее в документах Узбекистана. По сути говоря, в посольстве я могу спокойно поменять паспорт, но, не знаю, можно ли фамилию. В виду того, что в Узбекистане запрещено второе гражданство в принципе, этот процесс оказывается слишком сложным. Но, в виду известной нам всем ситуации в РФ, для подстраховки хочется все же остаться ещё и с другим гражданством, "на всякий пожарный". Так вот, подскажите пожадуйста, возможно ли в посольстве РУз в РФ поменять фамилию на основе данных из гражданства РФ? Или, может, в принципе, поменять фамилию в паспорте РУз через посольство?
, вопрос №4855333, Святослав, г. Ярославль
Дата обновления страницы 25.08.2016