Заказал автостекло через интернет, при получении оказалось битым

Я заказала платье стоило как бы оно прилично 22 k, на фото выглядит хорошо, но в жизнь красная цена ему 5 к, в первый же день примерки я его помирила и в талии мне он широк, я написала об этом менеджеру данного онлайн магазина, но все таки решила его оставить ещё на 2 дня, естественно я его не куда не надевала, но бирку сняла потому что не удобно было надевать, посоветовались со своей мамой что платье отстой я приняла решения что хочу его вернуть, на что мне ответили что не могут принять его так как нет бирки пакета, ленты, за пакет листку и так далее я готова заплатить, но по заказу я имею право вернуть товар и без бирки?, я им написала что по закону я имею право вернуть товар на что оно написали что на сайте я соглашалась с их договором оферты, принять изделие надлежащего качества со срезанной биркой ( лентой, пломбой ) мы не можем. Закрепляем пункт о возврате представленный в общем доступе из договора оферты на нашем сайте. Но платье не подошла мне по размеру, и вообще не соответствует моим ожиданиям, что делать ?

Здравствуйте. Я иллюстратор и создала набор иллюстраций для издательства по договору, по которому я все ещё являюсь автором этих изображений, но коммерческое использование принадлежит издательству. Другая фирма увидела одну из моих иллюстраций и пришли ко мне чтобы заказать для себя такую же, но с незначительными изменениями. Они так же хотят использовать свой вариант в коммерческих целях. Могу ли я сделать это?