Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если обменник валют не возвращает деньги?
Обменник валют не вернул деньги. Тех.поддержка предлагает сделать 3-й обмен что бы получить первые два. Как быть в этой ситуации? Вся переписка сохранена. При необходимости могу предоставить.
Ваше обращение:
Прошу обозначить точные сроки возврата денег по моим последним 2-м сделкам:
1. 12.02.16 20:56 № 119858670 ID 54336
2. 15.02.16 08:56 № 120067403 ID 54367
Ответ службы поддержки:
Дождитесь выполнения Ваших заявок
Сколько ждать?
Ответ службы поддержки:
После третьего обмена
Надеюсь вы понимаете что это называется вымогательством и имеет все признаки мошенничества.
Ответ службы поддержки:
Мы Вас уверяем, что Вы останетесь довольны работой нашего сервиса.
С уважением, администрация.
Советуем Вам прекратить совершать обменные действия, сходить ногами в организацию, обслуживающую данный терминал и написать им заявление о возврате денег. Либо можно это сделать через почту/факс/интернет. В случае, если компания добросовестная, они проведут сверку операций терминала и вернут деньги. Переписку не удаляйте, в случае чего может понадобиться как доказательство действий в суде.
Данный перевод был осуществлен в сети интернет через эл.кошельки, а не через установленные терминалы.