Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обязаны ли восстановить товарный чек при запросе?
Здравствуйте. Обязаны ли восстановить товарный чек при запросе? И имеет ли значение срок давности покупки. Нужна замена чека. Для восстановления телефона.
, Юрий, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Павлов
Добрый день, Юрий.
Если под словосочетанием «восстановление телефона» вы имеете ввиду его ремонт и гарантийный срок еще не закончился, то кассовый и товарный чек вам не нужены. Об этом говорится в п.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Но в этом случае вам нужно сослаться на свидетельские показания о покупке данного телефона при предъявлении требований.
Удачи!
Нет, не это имею ввиду. Другими словами мне нужно доказать, что я купил телефон, чек нужен или его замена.
Спасибо