Возможно расторжение договора купли-продажи мебели и возврат денежных средств?

Оформила кредит на покупку мебели,сказали ,что мебель будет доставлена в течении двух недель.Так как не доставили мебель,обман потребителя,решила расторгнуть договор С банком и магазином.Банк принял заявление оплатила проценты,а магазин не возвращает денежные средства.

Банк шлёт смс о том,что идёт просрочка по платежу.

Звонила много раз в магазин отвечают,что мы не знаем ,ждут ответа от руководства.

Что дальше,подавать в суд,?

Написала претензию ,но её не рассмотрели,сделала запись в книге отзывов и предложений!