Как написать жалобу на воспитателя детского сада?

Добрый день!

Мой ребенок ходит в среднюю группу. Воспитатель кричит на детей, не пускает их в туалет, хватает за руки. На контакт идти она категорически не хочет, твердит только одно, что мой ребенок все придумывает. Администрация сада только обещает принять меры и все стоит на одном месте... Дошло до того, что мне пришлось вести ребенка к неврологу, а потом к психологу! Как быть?