8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Телефон сломался второй раз по той же причине

Доброго времени суток. Произошла такая ситуация. 30.08.2014 был куплен смартфон, 03.10.2014 телефон обменяли на точно такой же из-за поломки разговорного динамика. Поломка повторилась и с этим смартфоном и 3.02.2015 был отправлен по гарантии на ремонт. Смартфон был получен 11.03.2015 с заменой разговорного динамика. Не так давно поломка повторилась и вновь разговорный динами. При обращении к фирме у которой покупали, мы получили ответ что гарантия уже прошла, и отказались принимать телефон. Посоветовали обратится в стол потребителей. На устройство 1 год гарантии.

, Сергей, г. Югорск
Дмитрий Павлов
Дмитрий Павлов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Сергей.

Все верно, гарантия прошла. Даже если вычесть срок, который телефон находился на ремонте в гарантийной мастерской, то год гарантии закончился 11 ноября 2015 года. Предъявлять каких-либо требований к продавцу вы уже не можете.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
В то же время в этот же период, работала на Калачевской птицефабрике( по договору директоров., в той же должности. ) Приказы и ведомости сожгли
Нужно найти з/пл. и все премии и 13 зарплата. Период-1980г до1990г. Работала на Челябинской птицефабрика. Должность: Инкубцех.Сортировщица суточных цыплят. В то же время в этот же период , работала на Калачевской птицефабрике( по договору директоров., в той же должности. ) Приказы и ведомости сожгли . Сказали по приказу министерства. В Челябинском государственном архиве ,нет ничего. Отправили в Московский архив. На пенсию пошла 14.11.2004г. Пенсию взяли за 2000-2001г. Насчитали 2135-14коп. Хочу сделать перерасчёт с двух птицефабрик(за 5лет) . Чтобы посчитали правильно.
, вопрос №4865933, Наталья Николаевна Соколова, г. Москва
Недвижимость
Вопрос: могут ли они меня выписать из той квартиры?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как выйти из сложной ситуации. Я прописана в родительской квартире. Квартира там в найме, не приватизированная. Оформлена на отца. Там же прописана сестра и моя мать. Они там все живут в этой квартире. Я живу в др. месте. Вопрос: могут ли они меня выписать из той квартиры?
, вопрос №4865626, Ольга, г. Москва
Уголовное право
Причину вызова по телефону назвали кратко (переводы по карте Т-банк)
Я самозанятая. Снимаю кабинет, работаю мастером маникюра. утром был звонок от сотрудника О/у ОЭБиПК и пригласил по телефону на допрос. Подумала, что мошенники, прийти отказалась. Сотрудник сам привез мне повестку по адресу работы (откуда знает рабочий адрес неизвестно). Причину вызова по телефону назвали кратко (переводы по карте Т-банк). Клиенты за услугу переводят на карту Т-банка. В среднем доход по карте в месяц 80-100 тысяч (это переводы от клиентов + личные переводы). В Мой налог доходы показываю не все, но большую часть. 9 месяцев назад оформляла соцконтракт на открытие бизнеса, но вся отчетность в соцзащите есть и претензий никаких не было. Не понятно из-за чего по итогу меня вызывают, что меня ждет и будет ли заведено какое-то дело.
, вопрос №4863824, Ксения, г. Пермь
Защита прав потребителей
Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения
Здравствуйте решил я заказать джостик для своего компьютера, осмотрел его пункте выдаче думаю вроде все норм , прихожу домой и никак не могу подключиться к компьютеру по безпроводу. После пару часов танца с бубном думаю лучше оформлюка я возврат. Оформляю по причини брака, показывают все на видео, фоткаю весь комплект чтобы показать что все на месте и целостности.Но продавец отклоняет заявку и пишет: Пришлось отклонить заявку — подтвердить производственный брак не получилось. Можете отнести товар на независимую экспертизу или в сервисный центр. Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения.
, вопрос №4863094, Рахман, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать
Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.
, вопрос №4862908, Татьяна, г. Сарапул
Дата обновления страницы 27.07.2016