Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Интернет-магазин не вернул деньги, как быть?
Добрый день. Я 23 февраля 2016 в интернет магазине http://www.shop-stroitel.ru/ заказала электроинструмент. Как только оформила заказ,меня тут же прислали квитанцию к оплате,которую я оплатила. А через 3 часа приходит письмо,что этого товара нет в наличии и когда будет неизвестно. Я написала им претензию,менеджер ответил что в течение 1-4 рабочих дней банк перечислит деньги на карту,с которой они были списаны.Сегодня срок истек,денег нет. Я еще раз написала,и все та же отписка.Скажите,что мне делать ?
, Наталья, г. Калуга
Азизбек Юсупов
Добрый день. Я 23 февраля 2016 в интернет магазине www.shop-stroitel.ru/ заказала электроинструмент. Как только оформила заказ, меня тут же прислали квитанцию к оплате, которую я оплатила. А через 3 часа приходит письмо, что этого товара нет в наличии и когда будет неизвестно. Я написала им претензию, менеджер ответил что в течение 1-4 рабочих дней банк перечислит деньги на карту, с которой они были списаны.Сегодня срок истек, денег нет. Я еще раз написала, и все та же отписка.Скажите, что мне делать?
Наталья
Напишите им что подаете в суд и к стоимости инструмента насчитаете неустойку и моральный вред и подавайте в суд по месту своего жительства
скажите,как правильно составить претензию и можно ли ее отравить по электронной почте
претензию пишите в свободной форме. Лучше всего отправить Почтой России с описью и с уведомлением о вручении. Для суда главное корешок отправки и то что адресат получил. Электронкой можно, но нужно заверять нотариально.