Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Кто должен починить бытовую технику, если она на гарантии?
добрый день, подскажите пожалуйста что мне делать у меня такая вот ситуация я купила в октябре 2015 года через интернет магазин посудомойку и сейчас она сломалась, позвонила в магазин где покупала мне ответили обращайтесь в сервисный центр я дозвонилась до как центра они согласны помочь так как машинка на гарантии, но проблема они выезжают только по месту, а я из другова города 80 км от них, следом я позвонила в и.магазин объяснила ситуацию они мне ответили что отправляйте машинку трансп. компанией они встретят и отвезут в сервис, прав ли инт. магазин или всё таки ин. магазин сами должны приехать забрать машинку и отвести в сервис?
, ольга, г. Реж
Алексей Новиков
Сначала надо правильно составит претензию и определиться чего Вы хотите. (ремонт, возврат денег и т.д.) После этого уже можно будет определить, кто должен нести расходы по доставке неисправной вещи.
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
ЗоЗПП, Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
5.Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным
способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными
статьями 18 — 24 настоящего Закона (ЗоЗПП).
ЗоЗПП, Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
7. Доставка крупногабаритного товара и товара
весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат
их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя,
уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального
предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а
также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации
или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте
нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут
осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель,
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы,
связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
с уважением,
Елена
Похожие вопросы
Сегодня понес с этой же проблемой мне сказали что гарантия кончилась и деньги мне за планшет не вернут.хотя до этого сказали если третий раз перенесу то можно или поменять или вернуть деньги за него
Добрый день приобретали планшет в магазине ДНС в декабре 24 года.за пириут пользования задавали в ремонт два раза со мной и той же проблемой (не занимался). Сегодня понес с этой же проблемой мне сказали что гарантия кончилась и деньги мне за планшет не вернут.хотя до этого сказали если третий раз перенесу то можно или поменять или вернуть деньги за него.
Здравствуйте, скажите пожалуйста вот у меня такая ситуация, моей дочке уже 21 год Я ей должен по алиментам
Здравствуйте, скажите пожалуйста вот у меня такая ситуация, моей дочке уже 21 год Я ей должен по алиментам миллион, если я устроюсь на официальную работу, то скажите пожалуйста сколько с меня будут высчитывать за этот долг который висит. Спасибо!
В данный момент цена действительно сильно выросла, я бы получил больше денег, если бы продал эту оперативную память на доске объявлений
Ozon отказывается выплатить компенсацию за разницу в цене. 11.08.2024 была куплена оперативная память, она была помечена как "уцененная" по причине вскрытой упаковки. 27.02.2026 я выявил неисправность в одной из планок оперативной памяти и создал заявку на возврат. На момент возврата, действовала гарантия на него. Заявку одобрили, 01.03.2026 я отнес оперативную память в пункт выдачи ОЗОН и мне вернули сумму, за которую этот товар был куплен в 2024 году. Я написал в поддержку о том, что в данный момент цена этой оперативной памяти выше той, за которую она была куплена изначально, попросил выплатить компенсацию за разницу в цене. Мне отказали, сославшись на то, что товар был уцененный. Прав ли Озон? В данный момент цена действительно сильно выросла, я бы получил больше денег, если бы продал эту оперативную память на доске объявлений.
Сколько должен составлять времени обед, если я не ухожу с рабочего места?
Здравствуйте! Я работаю медицинской сестрой в детском саду. Оформлена по ТК в больнице. То есть мой работодатель больница. Скажите, пожалуйста, сколько часов рабочий день медсестры. Моё руководство в больнице говорит, что 7ч 42 мин. Имеет ли право заведующая детским садом увеличить мне количество рабочих часов. Сколько должен составлять времени обед, если я не ухожу с рабочего места?
Как я могу отказаться от этой гарантии и вернуть деньги
Здравствуйте! Вчера после оказания услуг электрика мне была навязана дополнительная гарантия на установленные счетчики без моего ведома , о чем я только узнала спустя 2 часа после работ. Как я могу отказаться от этой гарантии и вернуть деньги.