Как правильно поступить, чтобы мне вернули деньги за товар?

Я купила телефон 1.02.2016, сразу же после на телефоне обнаружен был заводской брак экрана, я сдала его по гарантии, телефон починили и вернули, после модуль экрана начал синеть, это произошло через 2 дня после замены, снова сдала и снова результат, мне вернули телефон на этот раз дольше! Прошёл месяц, я снова обращаюсь по тому этому же вопросу ... Мне делают замену... Рузультат, проверяя телефон в их офисе все хорошо, приходя домой... Снова тот же синий экран