Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат парфюма

Добрый день. У меня такой вопрос. Купили на д.р. парфюм, в магазине понравился аромат а дома нет. По закону они мне в праве отказать в обмене, но еще есть такой ньюанс - крышка слетает с флакона, то есть она должна закрывать а она не закрыает по сути, не держится на нем. Могу я сослаться на такой брак чтобы обменять или вернуть товар? (духи не дешевые, стоят 6000 Шанель) в идеале хотела бы поменять на другие Шанель, такие же но с др ароматом.

17 марта 2016, 04:09, Елена, г. Челябинск

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Напишите претензию продавцу, в двух экземплярах и сошлитесь на данный недостаток в товаре. Дале уже действуете по обстановке и вашему ответу на претензию.

17 марта 2016, 04:12

Елена

Клиент, г. Челябинск

Спасибо за ответ. Скажите а этот недосттаток можно считать браком? В случае брака могут взять парфюм на возврат?

17 марта 2016, 04:18

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Поэтому вернуть или обменять можно только если есть недостатки, предоставлена не вся информация по товару. Если крышка не закрывается, а должна закрываться, вы вправе на нижеперечисленные действия. Попросите продавца другое такое же изделие, сравните факт защелкивания крышки.

В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе
потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

17 марта 2016, 04:28

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Вопрос: Если я соглашусь на этот возврат, чтобы спасти счет в Т-Банке: Будет ли это юридически считаться моим признанием, что я типа мошенник?

Я продавала криптовалюту на P2P-платформе. В один день получила три перевода от одного и того же анонима в Telegram Wallet 20 февр: 100 000 руб. в Т-Банк от гр. Анастасии. (сегодня Т-Банк отправил уведомление, что заблокировал счет по 161-ФЗ и видимо предлагает вернуть деньги отправителю для разблокировки). 85 000 руб. в Газпромбанк от того же Анастасии (Пока блокировки нет). 230 000 руб. в Озон Банк от другого имени перевод (Другой отправитель, блокировки пока нет). Вопрос: Если я соглашусь на этот возврат, чтобы спасти счет в Т-Банке: Будет ли это юридически считаться моим признанием, что я типа мошенник? (но я не мошенник) Или потом еще и остальные сделки оспорят.. Можно ли вообще решить эту проблему с блокировкой через ЦБ банк, слышала, что это почти невозможно... Оказалась теперь в схеме. Подскажите, консультируете ли вы.

26 февраля, 16:20, вопрос №4871336, Диера, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Нужно составить Требование в адрес хранителя о возврате ТМЦ поклажедателю, а также указать в требование не только передачу имущества но и допуск на его осмотр

ООО «1» в процессе банкротного дела передало КУ имущество. КУ заключил от имени ООО «1» договор ответственного хранения имущества с ООО «2». Банкротное дело было закрыто. Нужно составить Требование в адрес хранителя о возврате ТМЦ поклажедателю, а также указать в требование не только передачу имущества но и допуск на его осмотр.

26 февраля, 11:45, вопрос №4871001, Татьяна, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Бандаж послеоперационный подлежит возврату, если его купили 18 числа и хотят вернуть, коробки нет, а чек

бандаж послеоперационный подлежит возврату ,если его купили 18 числа и хотят вернуть ,коробки нет ,а чек есть .Говорит что дырка и это брак .В аптеке его не проверяли.Прошло уже 5 дней .Я так понимаю нужно доказать что это брак или порвали сами и принесли вернуть .

26 февраля, 07:11, вопрос №4870595, Анна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли в данной ситуации потребовать от учредителя возврата суммы не установленных коронок хотя учредители изначально поясняет что денег у него на счёте нет

Обратился в стоматологическую клинику ООО по установке имплантатов и коронок. Имплантанты были установлены. На момент установки коронок клиника по месту где проходила операция съехала. На данный момент сама клиника услуги не оказывает персонал не работает. Услуга оплачена в полном объёме в размере 428 тыс. А процедура по установке коронок составляет 40.000 руб. Учредитель организации поясняет что денег на проведение операции у него . И предложил мне дополнительные 40.000 руб внести чтобы установить коронки. Можно ли в данной ситуации потребовать от учредителя возврата суммы не установленных коронок хотя учредители изначально поясняет что денег у него на счёте нет. Если перспектива данного дела взыскать с него деньги. Сама организация ООО стоматология на данный момент не ликвидирована ну как пояснять учредитель денег на счетах нет. Как я понял учитель обвиняет медперсонал и ген директора в использовании денежных средств по не назначению. У меня какой физического лица есть возможность вернуть свои денежные средства и какова перспектива такого дела.

25 февраля, 21:54, вопрос №4870296, Евгений, г. Новосибирск

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Хочу узнать сколько стоит консультация у юриста, ключевые вопросы: как законно продавать отливанты оригинального маркированного парфюма, как маркировать отливанты и нужно ли это делать?

25 февраля, 09:21, вопрос №4869387, Bella, г. Москва

5 ответов