Куда следует обратиться далее, если в организации решать проблему в до судебном порядке не хотят?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какими должны быть мои дальнейшие действия, если мне перестали выплачивать пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Заявление на получение пособия работодателю предоставлено было, копия свидетельства о рождении ребенка предоставлена была, справка с места работы второго родителя (матери) предоставлена была. Документы в организацию были поданы в марте 2015 г. В отделе кадров, куда я сдавал данные документы, сказали, что я буду числиться в отпуске по уходу за ребенком с 01.04.2015 г. и пособие по уходу за ребенком мне выплачивали каждый месяц по ноябрь 2015 г. включительно. В декабре 2015 г. выплаты прекратились, хотя моему ребенку исполнится полтора года в мае 2016 г. То есть выплачивать пособие мне должны были до мая 2016 г. На каком основании прекратились выплаты, мне не поясняют. Я звонил в бухгалтерию организации, где мне ответили: "Ждите, еще никому, ничего не выплачивали!". При этом, сколько ждать не поясняют. А на дворе уже март! Я отправил заказное письмо с уведомлением и описью вложения, на имя генерального директора организации с заявлением о выплате мне пособия, но данное письмо лежит в месте получения и ждет адресата (его не забирают). Куда мне следует обратиться далее и как быть, если при подаче документов, я не сделал копии документов и, соответственно не визировал данные документы у специалиста отдела кадров, куда я их сдал. То есть никаких документов на руках у меня нет.