8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ждать 14 дней на рассмотрение моей претензии?что дальше?

Здравствуйте!Вчера отнесла претензию на возврат денег за некачественный телефон.По гарантии отдавала его в ремонт в тот же магазин,там он находился более 45 дней.Сегодня позвонили,сказали что телефон пришёл.Я отказалась его забирать.Какие мои дальнейшие действия?

, Юля, г. Белебей
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Вчера отнесла претензию на возврат денег за некачественный телефон.По гарантии отдавала его в ремонт в тот же магазин, там он находился более 45 дней.Сегодня позвонили, сказали что телефон пришёл.Я отказалась его забирать.Какие мои дальнейшие действия?
Юля

Если срок ремонта нарушен(по закону до 45 дней) то Вы имеете право на возврат или обмен. Так как Вами уже подана претензия на возврат — срок её удовлетворения — 10 дней. Если в течении 10 дней не вернут деньги- обращайтесь в суд! В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Добрый день, у моих родителей был участок земли который в 90 года считался и как оформлен на пожизненную
Добрый день, у моих родителей был участок земли который в 90 года считался и как оформлен на пожизненную собственность , в то время эта земля была под вопросом лесничества и города , строить не разрешали на ней , но как сказали это ваша пожизненная собственность , затем этот участок отняли сказали это противопожарна дорога в лес , мы пошли в полицию нам сказали не связываться и мы ничего не сможем с этим сделать , сейчас на нашем участке построен дом , смогли бы мы его забрать обратно себе , если он был нам дан пожизненно ?
, вопрос №4866240, Ольга, г. Самара
Побои
Потом к классному руководителю подошли девочки и оболгали троих ребят в том числе моего сына в том что они к ним пристают, хотя изначально девочки сами с ними вступали в контакт и играли
Здравствуйте! Мой сын в шуточной форме шикотал одноклассницу, после этого она не жаловалась никому , общались все было хорошо. Но ее подруги это не нравится и она попросила своего парня лицеиста , разобраться с моим сыном . Мой сын был на тренировке, к нему подошла не знакомая девушка и сказала что его ждут разбираться . Он вышел и тот парень был с двумя другими, начал угрожать что на бьет ему морду. Охрана попросила его уйти либо вызовут полицию. Потом к классному руководителю подошли девочки и оболгали троих ребят в том числе моего сына в том что они к ним пристают, хотя изначально девочки сами с ними вступали в контакт и играли. Теперь старшеклассники выслеживают сына избить. Моему 14 лет, которые ищут 17 лет им.
, вопрос №4865956, Вика, г. Москва
Защита прав потребителей
Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
Мы ходим в частный детский сад. С 11.02 нашу группу распустили на карантин и оплату за этот период карантина не хотят возмещать даже за вычетом понесенных фактических расходов (дезинфекция и тд). Вот такой запрос я в итоге им отправила в письменном виде: Директору АНО ДО «Центр раннего развития «Волшебный возраст» Е.Н. Макаровой От Небесной Анастасии Игоревны ЗАПРОС на возврат средств за неоказанные услуги Я, Небесная Анастасия Игоревна, являюсь стороной договора №04-24/НМ от 01.04.2024г на оказание образовательной организацией моему ребенку Небесной Марии Михайловне образовательных услуг в рамках реализации основной образовательной программы дошкольного образования (далее – услуга) АНО ДО «Центр раннего» развития «Волшебный возраст» (далее – Центр). В соответствии с п. 3.11 Договора Центр оставляет за собой право закрыть группу/Центр на карантин в случае инфекционного заболевания более 25% детей на срок не менее 5 календарных дней по усмотрению врача. При этом стоимость пребывания не возвращается. Согласно п. 3.11 Договора был введен карантин с 11.02.2026 по 17.02.2026 включительно, в результате чего услуга не оказывалась в течение 7 дней. П. 3.11 Договора является недействительным как ущемляющий права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Согласно ст. 32 ЗоЗПП* и ст. 782 ГК РФ*, Центр вправе требовать возмещения только фактически понесенных расходов. Центр не может удерживать полную оплату без доказательств расходов (например, на дезинфекцию или зарплату персонала) (ст. 1102 ГК РФ). Во время карантина услуга не оказана, следовательно, полная оплата за эти дни незаконна. Прошу: 1. Предоставить расчет фактически понесенных расходов за период с 11.02.2026 по 17.02.2026 с документами. 2. Произвести перерасчет за период карантина с 11.02.2026 по 17.02.2026 и вернуть деньги на счет (реквизиты: ______) за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов (при их наличии). 3. Убрать или изменить п. 3.11 Договора и внести изменение в договор путем Дополнительного соглашения. 4. Рассмотреть претензию в течении 10 календарных дней с момента ее получения и прислать официальный ответ на электронный адрес «_____». *Речь идет о принудительном частичном отказе от услуги со стороны Центра. Детски сад сказал, что готовит ответ и там они распишут что они и за аренду платят и за коммуналку и тд и что они вообще ушли в минус и денег не могут вернуть. Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
, вопрос №4862727, Анастасия, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Добрый день, умер мой муж, участник СВО, тело кремировали (прах не хоронили, он стоит дома, так как не решили
добрый день, умер мой муж, участник СВО, тело кремировали (прах не хоронили, он стоит дома, так как не решили еще, что хотим с ним дальше делать), я была в пенсионном в военкомате, чтобы подать документы на компенсацию погребения (все документы, чеки, заявление есть), но их принимать отказались, так как нет точного адреса захоронения урны и захоронение обязательно, а я не хочу его хоронить, можно ли как-то это обжаловать или обязательно надо хоронить прах?
, вопрос №4861803, Наталья, г. Москва
Лишение водительских прав
Правильно я понимаю, что суд должен был рассмотреть в течение 2 месяца + 3 дня?
Добрый день. Регион на номере был залеплен снегом. Остановили дпс, сфотографировали машину и 16.01.25 выписали 12.2 ч2. Копии постановления не дали, назначили группу разбора на 20.01.26 но тк постановления не было, то не ясно куда было ехать. Сегодня 17.02.26 приходит смс что рассмотрение в суде 27.03.26 в такое то время. Нет ли тут нарушения по срокам рассмотрения и передачи дела в суд? Правильно я понимаю, что суд должен был рассмотреть в течение 2 месяца + 3 дня?
, вопрос №4861285, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 25.05.2016