Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать, когда закончился гарантийный срок?
Здравствуйте,я сдал видеорегистратор по гарантии на ремонт,28 марта будет 45 дней с момента сдачи,могу ли я потребовать деньги назад или это на усмотрение продовца и он может мне выдать другой
, Maxim, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.3
Эксперт
Здравствуйте!
я сдал видеорегистратор по гарантии на ремонт,28 марта будет 45 дней с момента сдачи, могу ли я потребовать деньги назад или это на усмотрение продовца и он может мне выдать другой
Maxim
да, можете. требование выбираете Вы, а не продавец
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Похожие вопросы
Что делать, куда обратиться, чтоб уменьшить процент взыскания
Добрый день. Подскажите что делать?приставы списывают 50 процентов от зарплаты, так как аренда квартиры и своего жилья нет, оставшая половина идёт на нее. На жизнь не остаётся совсем денег. Что делать,куда обратиться,чтоб уменьшить процент взыскания.
ЗДРАВСТВУЙТЕ хотим сделать межевание земли но отец ни дееспособный нотариус отказывается делать доверенность что делать
ЗДРАВСТВУЙТЕ хотим сделать межевание земли но отец ни дееспособный нотариус отказывается делать доверенность что делать
Что делать, участковый просто рукой отмахивает, что нет у вас доказательство
Здравствуйте,в нашем селе есть один подросток.Постоянно справацирует супругу да драку.А в четверг он чуть ли не наехал на меня.У меня нет свидетелей,нет телесного повреждение.А вчера когда муж хотел ему замнчание делать он и ешё мужу ударил.А он его толкгул просто.Сразу на мужа заявление на милицию написали.А я сегодня обротилась в милицию они не принимали у меня встречного заявление.Сказали у вас нет доказателств.Участковый сказал что ,когда будет у вас повреждение телесное тогда и приходите.Этот пацан ходит ,всех угражает,ездиет за рульем без прав понимает что никто не успевает снимать его.Чувствует своего безнаказанность и ешё больше наглеет.Что делать в данный случие?Мне правда очень страшно,вдруг на детей моих так же испугнёт?что делать,участковый просто рукой отмахивает,что нет у вас доказательство
Что делать, если сам продавец из другого города, в 700 км от меня?
Здравствуйте! Помогите разобраться с ситуацией на Авито.
Продавец на Авито продавал конструктор, в объявлении в графе "Характеристики" написано было Бренд: Lego, Состояние: новый. В описательной части было написано набор новый, коробка вскрыта, оригинальное качество, стоимость 6500. Сама коробка была изначально вскрыта, содержимое было в пакетах. На фото конструктора, которое запрашивал, были оригинальные коробка, инструкция и пакеты с конструктором (как оказалось, это подделка).
Товар был получен, на ПВЗ распознать, что содержимое в пакетах является подделкой невозможно.
В начале сборки конструктора появились сомнения, что конструктор оригинальный (отсутствует фирменные клейма Lego на деталях, тугая сборка, облой на деталях). Было вскрыто несколько пакетов, остальная часть не была вскрыта.
Зашел в профиль и увидел, что 3 аналогичные ситуации уже были, продавец продавал конструктор, замаскированный под оригинал (коробка и инструкция оригинал, детали - подделка). Складывается ощущение, что продавец делал это умышленно.
Сделал возврат в тот же день, когда и пришел товар. Нажал на функцию "Возврат товара" в Авито, продавец его отклонил, ссылаясь на то, что пакеты были вскрыты. На попытки доказать, что это подделка, ссылался на то, что он нигде не указывал оригинальность (в описании написано было бренд: Lego, состояние: новый, оригинальное качество). Поддержка Авито рассматривало этот спор и вынесла вердикт: "Вернуть товар можно только если на нем нет следов использования. Поэтому со стороны Авито мы не можем помочь вам вернуть товар или деньги. Но вы всё ещё можете попробовать договориться о возврате с продавцом." Повторно обратившись в поддержку, получил примерно такой-же ответ: "Как мы говорили ранее, у товара вскрытая упаковка, вернуть такой товар через Авито уже не получится. Арбитр вынес окончательное решение. О возврате вам нужно договариваться напрямую с продавцом." Продавец однозначно будет отказываться, свое он уже получил.
Хочу вернуть деньги за товар, сам товар вернуть обратно продавцу, в соответствии со статьей 475 ГК РФ, т.к. сам товар ненадлежащего качества и данный недостаток не был оговорен продавцом.
Подскажите пожалуйста: 1. Кто прав в данной ситуации и правильно ли статьей 475 ГК РФ руководствоваться в данном случае, есть ли ещё статьи? 2. Реально ли вернуть деньги через полицию/суд; 3. Если дело в суде проходит, реально ли компенсировать моральный вред? 4. Что делать, если сам продавец из другого города, в 700 км от меня?
Заранее спасибо!
Наш ребенок утверждает что он не трогал потерпевшего, есть свидетели девочки что наш не трогал.Как теперь доказать это и что ждать дальше, что делать в нашей ситуации подскажите пожалуйста нам
Здравствуйте.У нас такая ситуация,в школе у ребенка случилась ситуация.У них в классе есть ученик ,он сказал матери что наш ребенок с другими его избили,мать потерпевшего сняла побои, сегодня их допрашивала сотрудник пдн,без присутствия педагогов,законных представителей.Классный руководитель говорит камеры не снимали тот момент.
Наш ребенок утверждает что он не трогал потерпевшего,есть свидетели девочки что наш не трогал.Как теперь доказать это и что ждать дальше,что делать в нашей ситуации подскажите пожалуйста нам!!! Потерпевший утверждает и написал в заявлении что наш сын душил его.