Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Я - жертва рекламы. Могу ли не забрать из почты посылку?
Добрый день, я жертва рекламы, увидела на непонятном сайте Шоко слим , что шоколад для похудения по огромной скидке 70 %, сделала онлайн заказ, оставила только номер телефона, они перезвонили , я подтвердила . Посылка пришла, лежит на почте, но забирать я ее не собираюсь уже, они мне пишут угрожающие смс сообщения, что я просто обязана забрать посылку , иначе все кончится коллекторским агенством, с выездом сотрудников ко мне на дом для взыскания задолженности. Ответьте мне пожалуйста, могу ли я не забирать и имею ли я на это право? Почему они мне угрожают ? Спасибо заранее
, Оксана, г. Екатеринбург
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
посылку забирать не обязаны (ст.26.1 ЗоЗПП)
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
…
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара
надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент
доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех
месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего
качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя
документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его
возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у
данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара
надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если
указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его
потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
с уважением,
Елена
Похожие вопросы
Могут ли кредиторы забрать это помещение в дальнейшем?
Собираюсь купить коммерческую недвижимость, продавец владеет ей более 8 лет, но два года назад на неё подали в суд кредиторы (Сбер), т.к она купила ее у компании, которая выступала поручителем у обанкротившейся организации. Суд признал ее добросовестной покупательницей. Обременений сейчас на недвижимость нет. Теперь я хочу приобрести данную недвижимость. Цена ниже кадастровой на 40%. Что тоже странно) Но по словам продавца, она просто переезжает. Какие риски для меня в этой сделке? Могут ли кредиторы забрать это помещение в дальнейшем?
Добрый вечер, у меня такой вопрос, для того чтобы открыть вк сообществе рекламу сколько стоит, и могул ли неизвестные люди типа таргетологи и тд могут ли запросить огромную сумму перевести?
Добрый вечер, у меня такой вопрос, для того чтобы открыть вк сообществе рекламу сколько стоит, и могул ли неизвестные люди типа таргетологи и тд могут ли запросить огромную сумму перевести?
И Могу ли я сдать их по почте?
Здравствуйте! Долгое время не сдавал в/у после лишения, срок действия их закончился. Какой порядок сдачи именно просроченных прав? И Могу ли я сдать их по почте?
Можем ли мы забрать только девочку когда установим через ДНК отцовство?
Здравствуете, такая ситуация. У мужа есть дочь ,он в свидетельстве о рождении не вписан. Мать девочки посадили , у ее есть ещё ребенок от другого отца. Можем ли мы забрать только девочку когда установим через ДНК отцовство?
Разъясните пожалуйста могут ли ее забрать, пока брат на СВО?
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация. Брат понабрал кредитов и микрозаймов. Но родители ничего не знали. Через какое-то время ушел на СВО. Когда ушел родителями стали приходить письма от кредитных организаций. Во многие мы дозвонились и отправили справку, о том, что брат является участником сво. В свое время родители покупали машину, но она зарегестрированна на брата, так как папа не смогу присутствовать при покупке автомобиля. Недавно родителям звонили следователи о том что будет проверка по факту мошенничества. Папа переживает, что могут остаться без машины. Разъясните пожалуйста могут ли ее забрать, пока брат на СВО?
То есть, я могу не ходить на почту, не писать отказ от посылки, а то что они мне названивают и пишут смс ? если и в правду будет звонить коллекторское агенство ? куда обращаться, что делать?
Вы можете не ходить на почту. По истечении срока хранения посылка уйдет обратно отправителю...
с уважением,
Елена