Поставщик ТВ-услуг не остановил услугу и ввёл в долг
Здравствуйте. Живу дома с отцом, на него оформлено телевидение. Последний раз оплата (при мне) осуществлялась в апреле 2015 года. С тех пор отец практически живет в другом городе, телевизором я не пользуюсь, поэтому надобности никакой в нем и нет. Сегодня раздается звонок, где мне в довольно грубой форме заявляют, дескать, идите платите 2700р за 11 месяцев. Я спросила, по какой причине я должна платить за 11 месяцев, когда я не пользовалась ТВ, по какой причине они мне продолжали начислять долг в течение 10 месяцев? Они должны были отключить эту услугу сразу при достижении отрицательного баланса. В ответ мне сказали, дескать, "у нас программа старая, мы не интернет и не телефон, мы не можем работать так быстро". Почему я должна платить за несовершенство их программы и за то, что они сами не следят за балансом? Подскажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации и что делать. Потому что сейчас на меня явно давят и вымогают эту сумму "в срочном порядке".
Здравствуйте, Надежда! В этой ситуации необходимо видеть договор на оказание услуги. Если там предусмотрен авансовый платеж и отключение услуги в случае достижения минусового баланса — Вы правы, платить ничего не нужно. Но может оказаться, что в договоре прописан иной порядок взимания платы, не зависимо от пользования услугой и несвоевременной оплаты. Если у Вас есть на руках договор, можете сделать его фото или скан — я посмотрю и более детально отвечу на Ваш вопрос.
1
0
1
0
Надежда
Клиент, г. Владивосток
К сожалению, договор был заключен не мною и очень давно. Посмотреть условия договора я смогу только завтра. Такая информация на интернет-сайте отсутствует относительно телевидения, доступна версия договора только для услуги интернета. Собственно, на договор по интернету там есть пункты:
3.1. Оплата телематических услуг связи производится согласно выбранному Абонентом тарифному плану, указанному в приложении № 1 к настоящему договору, посредством авансового платежа, вносимого до 00:00 часов последнего дня месяца, предшествующего месяцу оказания услуг, путем наличного либо безналичного расчета в российских рублях.
2.2. ОПЕРАТОР вправе:
2.2.1. в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения АБОНЕНТОМ требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента;
Если АБОНЕНТ не устранит нарушение в течение шести месяцев с даты получения письменного уведомления ОПЕРАТОРА о намерении приостановить оказание телематических услуг связи, ОПЕРАТОР вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Но как с договором на телевидение - придется уточнять уже завтра (сегодня офисы уже не работают).
Вопрос такой, если такие же пункты присутствуют в договоре на ТВ-услуги, то какими должны быть мои следующие действия? Письмо дирекции?
2.2.1. в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения АБОНЕНТОМ требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента;
А что написано ДО этого пункта? Суть непонятна. ОПЕРАТОР вправе приостановить оказание услуг, но не ОБЯЗАН. Дайте, пожалуйста, ссылку на сайт.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подала иск на установление отцовства и назначение алиментов. Суд принял иск к рассмотрению. Ответчик сделает все возможное,чтобы не платить алименты и чтобы его долг не перешёл его другим детям по наследству. Как лучше оставить иск без рассмотрения,не отзывая,чтобы оставить шанс на повторную подачу иска в случае необходимости?
Здравствуйте Меня зовут Владимир буду вам очень признателен если поможете ответить на вопрос!
Ситуация такая 26 Ноября официально трудоустроен в одну из организации по техническому обслуживанию авиационной техники!город Москва На должность Авиационный техник по самолёту и двигателям. (СиД)у нас в компании открыли линейную станцию оперативного технического обслуживания в городе Барнаул! ещё при собеседовании разговор был такой что они меня туда переведут так как я сам из Барнаула! В связи со сложившимися обстоятельствами у меня убили брата во время специальной военной операции под Софиевкой и моей маме нужна помощь которая проживает в глубинке под Барнаулом!объяснял это работодателю!В связи с чем меня обязали подписать дополнительное соглашение к трудовому договору на учёбу на тип воздушного судна RRJ-95. Который я прошёл 12.01.2026г.по 09.02.2026г.после моего обучения в течение трёх рабочих дней должны были выдать сертификат об обучении на тип воздушного судна который не выдали! Когда я подошёл к рукводителю своему и задал вопрос по поводу моего перевода на линейную станцию города Барнаул мне ответили что я буду работать на этой базе в городе москва и сказали что, я неправильно понял о чем мне говорили при собеседовании! Проще всего было так сказать и стали уходить от разговора! Тогда я сказал мы так не договаривались тогда я буду писать заявление на увольнение на что мне ответили тогда либо плати за обучение либо отрабатывай год тут! В данный момент нахожусь на испытательном сроке! Испытательный срок заканчивается 26.02.2026.сдигается ли испытательный срок который я прошёл месяц обучения. Посоветуйте пожалуйста что мне делать!
в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для
в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для
возведения стены в квартире, показал консультанту в магазине рисунок с размерами, он мне посчитал количество листов гипсокартона и профилей (стоечных и направляющих), я оплатил всё вместе с доставкой, потом, оказалось, что стоечных профилей меньше, а направляющих - больше!!! я попросил заменить мне одни на другие со второй бесплатной доставкой за их счёт, отказали, ссылаются на:
Здравствуйте!
Со своей стороны, мы должны проинформировать вас о следующем: 1. Отсутствие проекта на перегородку: в рамках данного заказа нашему консультанту не был предоставлен чертеж или детальная схема будущей конструкции. По рисунку от руки, на которую Вы ссылаетесь невозможно определить размеры. Расчет количества материалов был произведен на основе озвученных вами параметров (высота, длина перегородки), что является стандартной практикой при заказе без технического проекта. 2. Подтверждение заказа: Сформированный на основе этой информации список товаров был представлен Вам и подтвержден перед оплатой. Копия бланка заказа, которую вы предоставили, является подтверждением согласия с составом товаров на момент его оформления согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ пункт 1-3. В связи с этим, мы не можем признать нашу ответственность за несоответствие количества материалов и исполнить ваши требования о бесплатной замене и доставке. Однако мы готовы вам помочь: Мы понимаем, что ситуация неприятная, и хотим предложить вам решение: • Мы можем организовать для вас доставку недостающих 8 стоечных профилей и забрать 6 лишних направляющих. • Услуга доставки в данном случае будет оказана на платной основе, так как изменение состава заказа инициировано клиентом после его исполнения. • Если вас устроит это предложение, мы с радостью поможем решить вопрос. Наш сотрудник свяжется с вами для согласования деталей.
я им пишу:
если у меня не было проекта перегородки на руках,
а был лишь рисунок, на каком основании тогда
консультант вашего магазина произвёл расчёт
количества профилей стоечных и направляющих???
и сделал это неправильно!!!
ошибка вашего магазина !!!
на основании вышеизложенного,
прошу заменить мне профиля с вашей второй и теперь
за ваш счёт доставкой,
они мне отвечают:
К сожалению, в удовлетворении вашей просьбы вынуждены Вам отказать. Сообщаем Вам, что наш магазин является торговым предприятием, в котором покупатели самостоятельно, не пользуясь услугами продавцов, на основе сравнения товаров осуществляют их отбор для себя (т.е. магазином самообслуживания), о чем указано в Правилах посещения, размещенных на информационном стенде уголка потребителя.
При выборе товаров, мы не ограничиваем покупателей во времени для ознакомления с товарами.
По закону (ст.493 ГК РФ) договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека. Кассовый чек Вам был выдан.
В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, потребителю предоставляется возможность ознакомиться с необходимым ему товаром.
Согласно п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. При приобретении товаров потребитель должен проявлять должную степень заботливости, осмотрительности и внимательности, проверить предоставленную продавцом информацию о товаре, его отличительных особенностях, осмотреть товар до его приобретения, а также вправе требовать от продавца дополнительную информацию для того, чтобы сделать обоснованный выбор.
ЧТО МНЕ ИМ ТЕПЕРЬ ОТВЕТИТЬ И НА КАКИЕ СТАТЬИ СОСЛАТЬСЯ, чтобы они мне заменили неправильные профиля с их доставкой, за их счёт доставка, вторая???!!!
Могут ли пограничники не выпустить за границу из-за долгов по исполнительным листам? На фссп свечусь с долгами 400к, но пристав запрет не выносил. Уведомления и письма приходили только на арест счетов, имущества и ограничения регистрационного права. На госуслугах соответствонно тоже на получение услуги "узнать о запрете на выезд за границу" результат отрицательный, то есть запрета нет.
Здравствуйте!
Ситуация такая. Собираюсь приобрести квартиру, есть несколько вопросов по данному поводу. Т.к. риелтор продавца говорит одно, а по факту выясняется совсем другое. До этого внёс ей задаток, и не хотелось бы лишаться этих денег, т.к. в договоре прописано, если отказываюсь от сделки, то задаток не возвращается.
1) Из выписки ЕГРН на госуслугах по квартире 4 собственника, которые с пометкой общая доля. Риелтор также говорила про 4 собственников. 2 будут присутствовать на сделке, а у 2 есть нотариальные доверенности. 1 на кого-то из собственников, 2 на кого-то из риелторов. Риелтор стала загружать документы на Домклик, там я увидел полную выписку ЕГРН, там были указаны эти 4 человек с общей долей и ещё был 5-й человек с пометкой «собственник». Если заказывать выписку со своего аккаунта госуслуг, то высвечивается 4 человек с общей долей.
Вопрос – может ли этот собственник после сделки что-то сделать с квартирой? И могут ли они без его участия её продать, чтобы она полностью перешла в мою собственность?
2) В выписке ЕГРН с моего аккаунта отображалась информация, что на квартире есть ограничение и обременение в виде «запрета на регистрацию». Оказалось, что у кого-то из людей имеется долг. Риелтор сказала, что этот долг уже погашен, просто информация от судебных приставов ещё не обновилась и у неё есть выписка, где долга уже нет. Из той же загруженной риелтором выписки никаких задолженностей и обременений нет по квартире. Но, эта выписка была заказана 24.12.2025. А ограничение судебными приставами было выставлено 22.01.2026. Она мне сообщила, что долг якобы погашен. Отправила номер производства, я проверил информацию на сайте судебных приставов и там висит информация, что у одного человека есть кредитная задолженность на сумму 56000р, которая ещё не оплачена. Риелтор была в курсе по поводу этого ограничения и загрузила на Домклик неактуальную информацию.
Вопрос – законно ли это всё и чем для меня может это грозить, если сделка пройдет? Как банк проверяет выписки ЕГРН (по документам риелтора или самостоятельно делает запрос в Росреестр)? По идее, если есть запрет на регистрацию, то в ипотеке такой сделки банк должен отклонить запрос. Смогу ли я переоформить квартиру на себя и не лишиться квартиры и денег?
К сожалению, договор был заключен не мною и очень давно. Посмотреть условия договора я смогу только завтра. Такая информация на интернет-сайте отсутствует относительно телевидения, доступна версия договора только для услуги интернета. Собственно, на договор по интернету там есть пункты:
3.1. Оплата телематических услуг связи производится согласно выбранному Абонентом тарифному плану, указанному в приложении № 1 к настоящему договору, посредством авансового платежа, вносимого до 00:00 часов последнего дня месяца, предшествующего месяцу оказания услуг, путем наличного либо безналичного расчета в российских рублях.
2.2. ОПЕРАТОР вправе:
2.2.1. в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения АБОНЕНТОМ требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента;
Если АБОНЕНТ не устранит нарушение в течение шести месяцев с даты получения письменного уведомления ОПЕРАТОРА о намерении приостановить оказание телематических услуг связи, ОПЕРАТОР вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Но как с договором на телевидение - придется уточнять уже завтра (сегодня офисы уже не работают).
Вопрос такой, если такие же пункты присутствуют в договоре на ТВ-услуги, то какими должны быть мои следующие действия? Письмо дирекции?
А что написано ДО этого пункта? Суть непонятна. ОПЕРАТОР вправе приостановить оказание услуг, но не ОБЯЗАН. Дайте, пожалуйста, ссылку на сайт.