Обязан ли агент предоставлять распечатку отказа в кредите?
Добрый день!
Меня зовут Дмитрий.
Ситуация такая: Покупал телефон в кредит в одном крупном магазине. Телефон выбрал. Сумма меня устроила.
При заключении договора, страховой агент не спрашивая и не предолгая добавил "страхования жизни" по своему решению в договор. При подсчете общей суммы по кредиту, она было несколько больше указанной ранее. На мой вопрос почему сумма сейчас больше ,чем при выборе телефона . Ответ меня удивил, у вас дополнительная и обязательная услуга страхование жизни. Попросил убрать данную услугу из моего договора, но получил отказ страхового агента, ссылалась на то, что банк не предоставляет кредиты без страхования жизни.
Убедил оформить без нее и отправить на рассмотрение. Агент некоторое время пытался уговорить меня и предупредил, что будет скорее всего отказ.
Заполнив все необходимые поля для заключения, агент отправил на рассмотрение. После предупредил, что в течении 5 минут придет ответ на заявку. Я ждал в зале около 5 минут и подошел агент сказал: что Вам отказано в заявке. На мой вопрос в чем причина отказа, дать разумный ответ он не смог. И предоставить какие либо данные тоже не смог. Я Решил раз отказано в кредите, ушел из магазина.
На следующий день попросил знакомую посмотреть причину отказа моей заявки по кредиту.Знакомая сказала, что заявка по кредиту такая совсем не поступала и в базе ни где не числиться.
