Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен товара
Предистория: купил 14.07 в ТЦ Строй двор (магазин Строй Сервис) насос, на следующий день пришел обменять его на более мощный - отказали по причине того что в насосе были остатки ржавой воды (ну это почистили) и на боковине 2 мм отвалилась краска. В рем сервисе утверждают что такой насос они продать не смогут поэтому менять и не будут
Имеют ли право они не менять его?
, Павел, г. Магнитогорск
Денис Иванов
Здравствуйте.
В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Полагаю, что если у Вас нет претензий к качеству товара, продавец в Вашем случае прав.