Можно ли вернуть всю сумму и взыскать моральный вред?

Здравствуйте. Подскажите как мне поступить если в парикмахерской покрасили волосы не в тот цвет . (я просила в русый а покрасили в блонд с рыжиной.) при просьбе вернуть полную сумму за окраску Администратор согласилась вернуть только за работу мастера. Обосновав тем что материалы ведь были потрачены. у меня есть запись разговора на диктофон и фотографии после покраски.