Обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный

Здравствуйте я купила машинку стиральную в кредит.как только я закончила платить кредит у меня что то сильно загудело и стала плохо отжимать.я отправила ее в ремонт по гарантии но мне ее вернули так как она якобы исправна.я отправила ее второй раз в ремонт но они пока молчат говорят что ждите 45 дней и если ее не сделают то приедет поставщик и будет думать что делать.у меня срок гсрантии выходит 2 мая я думаю что они специально по времени тянут.могут ли я написать притензию что я прошу обмена машинки или возврата денег? или что мне делать в этом случае?
наталья

Добрый день!
Если уже идет гарантийный ремонт требовать обмена или возврата нельзя, да и основания у Вас такого нет так как неисправности в первый раз не был обнаружены!

На время гарантийного ремонта во-первых срок гарантии приостанавливается. а во-вторых — продлевается на время ремонта!