8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить новый телефон вместо неисправного?

Здравствуйте, в салоне МТС был куплен телефон, через четыре дня в телефоне вместо вибрации появились щелчки, а потом вибрация пропала полностью. В салоне предложили отдать телефон на экспертизу на 21 день, по прошествию этого времени ответа от экспертизы не было, по запросу в сервисный центр пришёл ответ что дефектов в телефоне не обнаружено. Отсутствие виброзвонка - это механический дефект, а не программное обеспечение, как меня уверяют в салоне. Значит телефон вернётся мне после ремонта, но я не хочу ремонтированный телефон купленный за полную стоимость. Пожалуйста, подскажите, что мне делать и как вернуть свои деньги?

Показать полностью
, Елена, г. Кострома
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Отсутствие виброзвонка -это механический дефект, а не программное обеспечение, как меня уверяют в салоне.

Вы писали претензию продавцу?

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Кострома

Здравствуйте. Телефон ещё мне не вернулся, я писала претензию на нарушение сроков экспертизы, после моей претензии пришёл ответ что дефектов не обнаружено, телефон полностью исправен. А на исправный телефон принять претензию на нарушение сроков не могут

У вас щелчки вместо виброзвонка явные, я так понял?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Товар привезли в неисправном состоянии, в открытой коробке.принимал ребенок
Товар привезли в неисправном состоянии,в открытой коробке.принимал ребенок. Отдали на дефекацию.произвели ремонт. Хотим отказаться от продукта,т.к. покупали новое а не б.у после ремонта
, вопрос №4857506, Елена, г. Сочи
Исполнительное производство
Так же, примерно в 2022 году, мадам бывшая жена лишила отцовства и новый муж усыновил ребёнка
Здравствуйте, такая история, у мужа накопился долг по алиментам, не уследили, так как дело в 2022 году закрывалось и уведомлений о возобновлении не было, столкнулись с тем, что домой нагрянули приставы, но не застали, так как были на работе, в другой такой же день оставили записку в косяке, с сообщением явится день в день в учреждение ФССП, чего конечно же не вышло и по сути приставы не могут найти контакт. В последствии чего пропал исполнительный лист на сайте фссп, а так же на госуслугах, перерыли все, что только можно, человек чист. Это было в декабре месяце, сейчас середина февраля, все остаётся таким же чистым, на днях по рассказам соседей снова приезжал пристав, но не на служебной машине, и через 3 дня он позвонил мне, законной супруге, с просьбой связаться с ним или прийти в отделение, но на вопрос, почему нигде нет ИП ответа не дал, так как муж готов платить по этим реквизитам, но их нет.. Так же, примерно в 2022 году, мадам бывшая жена лишила отцовства и новый муж усыновил ребёнка. Подскажите пожалуйста, что это за ерунда и как ее решать, именно на встречу с приставами идти не желательно, проходили, знаем чем закончится, но и обсуждать с неизвестным по телефону тоже такое себе, может это и вовсе не пристав
, вопрос №4857391, Марина, г. Москва
Трудовое право
Меня изначально сначало приняли на старый цех, потом, когда открыли новый, меня перевели на него, документально я сейчас числюсь на новом
Здравствуйте. Крупный шинный завод. Я устроилась туда аппаратчиком в подготовительный цех, 1 сетка вредности. Там скажем так два цеха: старый и новый. Меня изначально сначало приняли на старый цех, потом, когда открыли новый, меня перевели на него, документально я сейчас числюсь на новом. Проработала в нем 2 года. Есть девочки, которые были приняты на новый цех, но работают сейчас на старом. И вот они сходили к начальнику цеха и захотели перейти на новый цех. Этот начальник теперь хочет нас поменять местами, тоесть мы с нового на старый, они со старого на новый.
, вопрос №4857021, Гуля, г. Москва
Нотариат
Умер отец, не было составлено завещание, хотим получить наследство, в основной части дом, отец развелся с
Умер отец, не было составлено завещание, хотим получить наследство, в основной части дом, отец развелся с матерью и женился на другой и жил в этом доме с новой супругой и новым ребенком, дом скорее всего оформлен на жену из-за того, что у отца были задолжности по налогам
, вопрос №4856211, Артур, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я задала телефон в ремонт 2 раз, вот его привезли и сказали что проблема плавающая, то есть
Здравствуйте, я задала телефон в ремонт 2 раз, вот его привезли и сказали что проблема плавающая , то есть проявляется время от времени, и руководство предлагает мне новый телефон той же модели, могу ли потребовать деньги отказавшись от нового устройства?
, вопрос №4855262, Татьяна, г. Челябинск
Дата обновления страницы 10.04.2016