8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат стоимости обуви после экспертизы заводом-изготовителем

Доброе время суток. Была приобретена обувь. Чек, коробка - имеются. До завершения гарантийного срока на месте изгиба подошва на обеих полупарах явно начала трескаться. Срок окончания гарантийного периода 7 число этого месяца. При обращении в магазин 4го числа этого месяца с просьбой вернуть деньги был получен ответ: обувь на экспертизу на завод изготовителя, в соответствии с ее результатами примем решение. По результатам экспертизы дефекты появились в процессе эксплуатации с ненадлежащим уходом за обувью и соответственно продавец отказал в обращении по возврату средств. Резонный вопрос: не должна ли экспертиза быть независимой? И вопрос два - фактически сейчас гарантийный срок вышел, есть возможность вернуть деньги за товар? Обувь с экспертизы еще не забирали. Может есть какая-то процедура забора товара независимыми оценщиками, после оценки заводом, что как-бы продлевает гарантийный срок, фактически обувь же не использовалась с 4го числа? Обувь, к слову, носилась обычно с обычным уходом, никто в ней в футбол не играл, носила женщина. Спасибо за внимание, надеюсь только на вас :)

Показать полностью
, Александр, г. Красноярск
Сергей Вишневский
Сергей Вишневский
Юрист, г. Краснодар
Доброе время суток. Была приобретена обувь. Чек, коробка — имеются. До завершения гарантийного срока на месте изгиба подошва на обеих полупарах явно начала трескаться. Срок окончания гарантийного периода 7 число этого месяца. При обращении в магазин 4го числа этого месяца с просьбой вернуть деньги был получен ответ: обувь на экспертизу на завод изготовителя, в соответствии с ее результатами примем решение. По результатам экспертизы дефекты появились в процессе эксплуатации с ненадлежащим уходом за обувью и соответственно продавец отказал в обращении по возврату средств. Резонный вопрос: не должна ли экспертиза быть независимой? И вопрос два — фактически сейчас гарантийный срок вышел, есть возможность вернуть деньги за товар? Обувь с экспертизы еще не забирали. Может есть какая-то процедура забора товара независимыми оценщиками, после оценки заводом, что как-бы продлевает гарантийный срок, фактически обувь же не использовалась с 4го числа? Обувь, к слову, носилась обычно с обычным уходом, никто в ней в футбол не играл, носила женщина. Спасибо за внимание, надеюсь только на вас :)
Александр

Добрый день!
Экспертиза должна быть независимой, в данном случае продавец судя по всему провел проверку качества. Вы вправе требовать проведения продавцом экспертизы за свой счет, либо провести ее самостоятельно, но в этом случае можете не успеть по срокам до истечения гарантии.

3
0
3
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она?
Добрый день. Приобрёл товар видео а именно кофемашину, прошла неделя после покупки на седьмой день включили машинку она не работает. Отнесли в магазин М.Видео, сказали проверка технически сложного товара займёт около 20 дней. По результатам будет обмен или возврат средств, обмена этого товара нет в нашем регионе! Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она? Потому что приобреталось она за 86 000 руб. а на момент сегодняшнего обращения она стоит 129 000 руб. сколько будет возврат
, вопрос №4858017, Владимир, г. Новый Уренгой
Трудовое право
Начальник производства на заводе заставил взять отпуск не отгулянный (32 дня), во время которого, я сама должна подыскать себе работу на заводе, или за его пределами
Здравствуйте. Вышла с больничного, а на моём месте работает другой человек. На больничном была почти девять месяцев (сломала ногу). Начальник производства на заводе заставил взять отпуск не отгулянный (32 дня) , во время которого, я сама должна подыскать себе работу на заводе, или за его пределами. Что делать?
, вопрос №4857694, Алла, г. Москва
Побои
Следователь отправил экспертизу на разграничение побоев итд но сказал что разграничить у них не получится
Здравствуйте такой вопрос, мне инкриминируют 111.4 С человеком который мы подрались с детства находился, в неприязненный отношениях при этом мой знакомый который его привел об этом знал и то что он будет с ним я не знал произошел конфликт и началась словесная перепалка в ходе которой он меня оскорбил я нанес ему один удар в грудь после которого он упал и несколько раз ударил ногами по корпусу не исключаю того что попадал по конечностям в голову я удары не наносил. После того как нас разняли он встал ушел через некоторое время мы шли уже домой и снова его встретили я с ним пообщался поговорили примерились я отдал ему бутылку пива отошел от этой компании пошел спросить сигарету второй знакомый увел его в сторону здания где был открыт тамбур зачем они туда пошли я не знаю но через несколько минут я услышал крики и звон битого стекла подходить я туда не стал ушел. Сейчас мне инкриминируют тяжкие телесные повлёкшие смерть. Но я не бил его в голову и вообще не хотел ни каких либо контактов с этим человеком. Свидетели те двое знакомых говорят что бил хотя я знаю точно что нет. Следователь отправил экспертизу на разграничение побоев итд но сказал что разграничить у них не получится скорее всего так как времени после моей стычки с ним и стычки с другим человеком прошло очень мало Что делать я не знаю. Посоветуйте как действовать адвокат надеятся на экспертизу но у меня уже надежды на это нет
, вопрос №4857428, Спартак Григорьев, г. Ноябрьск
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Каковы мои наилучшие сейчас действия?
Добрый день! Купила ботинки, в течении двух недель хочу вернуть, продавец говорит носок на улице, но я их не носила. Продавец планирует отдавать обувь на экспертизу. Каковы мои наилучшие сейчас действия?
, вопрос №4857220, Инна, г. Москва
Семейное право
Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?
Был куплен противопролежневый матрас, копресор работал не исправно и подача воздуха в одну из частей матраса не подавалась. При предъявлени на след день после покупки чека и заявления, что имеется неисправность, у нас забрали матрас и поменяли компресмор, но нам матрас не прнадобился, так как ,на след день после приобретения человека ,которому приобретали, не стало. Мы им даже не попользовались. И хотели бы вернуть деньги, а не матрас с замененным неисправным компрессором. Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?
, вопрос №4857068, Ирина, г. Липецк
Дата обновления страницы 12.04.2016