Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за сломанный смартфон?
Здравствуйте, у меня такая проблема. У меня есть защищенный смартфон(защита от влаги и пыли). Сдал в ремонт его, были какие то полосы на экране. Отремонтировали. Но при попадании в воду он сломался. Отнес обратно, но отказали в ремонте по причине попадания влаги. Но она попала туда после их ремонта, меня не предупредили и в заявлении не упоминается, что после ремонта смартфон перестает быть влагозащищенным. Могу ли я куда то обратиться, есть ли возможность как то вернуть или деньги или получить бесплатный ремонт? Заранее спасибо
, Михаил, г. Москва
Алексей Саченков
Здравствуйте, у меня такая проблема. У меня есть защищенный смартфон(защита от влаги и пыли). Сдал в ремонт его, были какие то полосы на экране. Отремонтировали. Но при попадании в воду он сломался. Отнес обратно, но отказали в ремонте по причине попадания влаги. Но она попала туда после их ремонта, меня не предупредили и в заявлении не упоминается, что после ремонта смартфон перестает быть влагозащищенным. Могу ли я куда то обратиться, есть ли возможность как то вернуть или деньги или получить бесплатный ремонт? Заранее спасибо
Михаил
Добрый день! А ремонт был гарантийный? В таком случае продавец для отказа должны был доказать:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
6.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.