8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что такое недостаток технически сложного товара?

Добрый вечер. Купил в салоне новый автомобиль. На следующий день появился сильный скрип в районе передней двери. В связи с чем сдал автомобиль в сервис автосалона, но после того как я забрал автомобиль скрип остался. Написал письмо, вкотором указал, что отказываюсь от исполнения договора и с просьбой вернуть деньги. Ответа не получил. Письмо было написано на 14ый день с момента покупки. Хочу обратиться в суд, но после изучения Закона о ЗПП и Постановления ПВС от 28.06.2012г. возник вопрос: "Что такое недостаток технически сложного товара?". Поскольку в указанных документах разный подход к данному термину. Подскажите пожалуйста, как на практике суды подходят к опредлению "недостаток технически сложного товара".

Показать полностью
, Андрей Федоров, г. Саратов
Стас Измайлов
Стас Измайлов
Юрист, г. Новосибирск

здравствуйте, согласно ст.475 Гражданского кодекса РФ существенные недостатки — это неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобные недостатки. вы вправе отказаться от исполнения договора и вернуть деньги если обнаружен такой существенный недостаток, нарушены сроки устранения недостатков (свыше 45 дней), невозможность использования товара более 30 дней в течение года

0
0
0
0
Похожие вопросы
2542 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Ближе к делу, клиентка и её подружка получили свой заказ в 9 позиций (всё не самая дешёвая одежда, шуба и обувь)
Здравствуйте, произошла такая ситуация: я работаю менеджером пункта выдачи заказов вайлдберриз. Мы никак не защищены абсолютно от всего, включая штрафы, которые сыпятся на нас как из рога изобилия. Ближе к делу, клиентка и её подружка получили свой заказ в 9 позиций (всё не самая дешёвая одежда, шуба и обувь) и ушли с ним сразу в примерочную, мой коллега предупредил их, сказав, чтобы они проверяли ВЕСЬ заказ под камерой. Одна из женщин начала неохотно и бегло проверять самые незначительные товары - шапки, топик и рубашку, в этот момент к нам одновременно начали приходить человек 5, с огромными заказами, а также на соседний пвз яндекс маркет (там мы тоже работаем, поскольку один склад с вб и нет сотрудников на ту точку). Когда народ немножко убавился я заметила, что те две женщины слишком быстро ушли обратно в примерочную, посмотрев по камерам я увидела, что проверены были всего 4 товара из 9, не были проверены самые дорогие, которые отдали в возврат и там я обнаружила брак. Мне не очень хочется получить штраф около 8 тысяч, а то и больше, поэтому я сказала клиентам, что они не всё проверили под камерами, а значит я не могу принять эти товары для возврата. Естественно они начали возмущаться, сказали, что могут просто развернуться и уйти, потому что оплачивать эти товары и брать их они не собираются. В итоге они сдали в возврат все 9 позиций и ушли, а я останусь со штрафами, которые не могу оспорить, ведь нет доказательств. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4849171, Алина, г. Железнодорожный
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Какова вероятность что не отчислят из университета?
Здравствуйте. Попала в сложную ситуацию. Выявили, что справка по болезни поддельная и заставили писать объяснительную. За такое правонарушение предусмотрено отчисление или выговор. Какова вероятность что не отчислят из университета? Когла вызвали в деканат я раскаялась в содеянном.
, вопрос №4849037, Арина, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Или именно контента это не касается, но карточки товаров придется переделать?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вопрос такой. У нас компания, которая занимается продажей 3д-техники и подобного. https://cvetmir3d.ru/. С 1 марта в силу вступает закон, который запрещает англицизмы. Можем ли мы употреблять такие слова, как 3D принтер (вместо 3д принтер)? Или такие слова, как филамент, вместо слова нить? Нужно ли будет переделывать все старые статьи на сайте, посты в соцсетях и карточки товаров, или старого контента это не касается? Или именно контента это не касается, но карточки товаров придется переделать?
, вопрос №4848852, Лана, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Подскажите, как лучше поступить в такой ситуации?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне постановление от ГКУ АМПП по неуплате парковки. Я написал жалобу на постановление в АМПП, они рассмотрели и в назначенный день меня "приговорили". Я написал жалобу с суд по территориальной принадлежности АМПП, с октября моя жалоба не рассмотрена, никакой информации от суда нет... Сегодня прочитал, что Савеловский районный суд, говорит о том, что такие иски/жалобы рассматриваются в судах, где было совершено административное правонарушение, в моем случае это не Савеловский районный суд. Мне на днях пришло извещение от АМПП о привлечении по ч.1.ст 20.25... Подскажите, как лучше поступить в такой ситуации?!
, вопрос №4848788, Михаил, г. Череповец
Дата обновления страницы 11.07.2013