8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мирным путем я могу вернуть товар и свои деньги?

Здравствуйте. Я 13 апреля этого года купил в media markt кофемашину. Когда вечером пришел домой, то понял, что для моей кухни по размерам она не подходит. На следующий день я пошел ее возвращать и там мне начали говорить разную чепуху, но ничего по делу и тут она уже через 5 мин варят на ней кофе. а после они сообщили, что возврату она не подлежит, т.к. ей пользовались. я написал заявление на имя директора и сегодня я узнал, что мне отказали. помогите пожалуйста грамотно выйти с этой ситуации, что бы я смог вернуть свои деньги. спасибо.

, Илья, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте. Я 13 апреля этого года купил в media markt кофемашину. Когда вечером пришел домой, то понял, что для моей кухни по размерам она не подходит. На следующий день я пошел ее возвращать и там мне начали говорить разную чепуху, но ничего по делу и тут она уже через 5 мин варят на ней кофе. а после они сообщили, что возврату она не подлежит, т.к. ей пользовались. я написал заявление на имя директора и сегодня я узнал, что мне отказали. помогите пожалуйста грамотно выйти с этой ситуации, что бы я смог вернуть свои деньги. спасибо.
Илья

Добрый день!

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию данный товар как раз относится к данному перечню!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Здравствуйте я являюсь дольщиком в 1/4 в квартире, могу ли я прописать своего ребенка(14 лет) без согласия остальных дольщиков?
Здравствуйте я являюсь дольщиком в 1/4 в квартире, могу ли я прописать своего ребенка(14 лет) без согласия остальных дольщиков?
, вопрос №4860099, Ирина, г. Новосибирск
Гражданское право
Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?
Добрый день. Мой отец 2 года был участником СВО (по контракту). В течение этого времени его зарплатная карта была на руках его сестры. Как позже оказалось, все его деньги сестра потратила (снимала наличные, осуществляла переводы). В итоге за два года у него из приходов почти на 3,5 млн ничего не осталось. Деньги возвращать не хотят. Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?
, вопрос №4859990, Татьяна, г. Москва
2002 ₽
Трудовое право
Какие ещё действия я могу предпринять для защиты своих прав в ситуации сокращения?
Вопрос в части защиты от сокращения в связи с тем, что являюсь единственным кормильцем ребенка инвалида. Я, супруга и ребенок прописаны в г. Москва, работаю также в г. Москва. 1. Как подтвердить статус единственного кормильца ребёнка-инвалида? У меня есть опасения, что статус единственного кормильца может быть оспорен, так как моя жена занимается подработкой — работает по вечерам 3 часа в день. Может ли это повлиять на признание меня единственным кормильцем? Если да, то какие условия должны быть соблюдены, чтобы мой статус остался неизменным? Как оформиться супруге на работе? 2. Какой комплект документов необходимо подать работодателю для подтверждения моего статуса? Уточните, какие именно бумаги нужно предоставить в моём случае, и есть ли дополнительные требования? Как правильно подать документы работодателю, чтобы было подтверждение факта их подачи? Я хочу избежать ситуации, когда работодатель отрицает получение документов. Какой порядок действий мне следует соблюсти? 3. Комплект документов, поданный работодателю какой срок имеет? Как часто нужно заново подтверждать информацию? 4. Какие ещё действия я могу предпринять для защиты своих прав в ситуации сокращения? Есть ли дополнительные гарантии или процедуры, которые я должен инициировать, чтобы минимизировать риски сокращения?
, вопрос №4859315, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи
Дата обновления страницы 19.04.2016