Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обязаны ли мне вернуть денежные средства или обменять на похожий товар?

Купила телефон в салоне Евросеть. Неоднократно он "Подвисал", обращалась в магазин, скидывали все настойки. Но в один прекрасный момент мне не смогли помочь в магазине, отдала по гарантии, сказали, что вскрывать телефон не будут, только сделают перепрошивку. Ждала более 30 дней, к тому же на период ремонта мне предоставить на замену телефон такого же качества отказались, дали самый простейший. Когда принимала телефон после ремонта, оказалось, что у него треснул внутренний корпус (сильно затянули болты). Телефон принимать отказалась, написала претензию. Могу ли я требовать возврата денежных средств, или требовать замену на новый телефон

Показать полностью

19 апреля 2016, 09:06, Елена, г. Кунгур

возврат денежных средств претензия Евросеть

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

обменять на похожий товар? Купила телефон в салоне Евросеть. Неоднократно он «Подвисал», обращалась в магазин, скидывали все настойки. Но в один прекрасный момент мне не смогли помочь в магазине, отдала по гарантии, сказали, что вскрывать телефон не будут, только сделают перепрошивку. Ждала более 30 дней, к тому же на период ремонта мне предоставить на замену телефон такого же качества отказались, дали самый простейший. Когда принимала телефон после ремонта, оказалось, что у него треснул внутренний корпус (сильно затянули болты). Телефон принимать отказалась, написала претензию. Могу ли я требовать возврата денежных средств, или требовать замену на новый телефон
Елена

Добрый день Да данные требования Вы можете предъявить, лучше это сделать претензией. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

20 апреля 2016, 05:43

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Может ли быть обращено взыскание на эти денежные средства или нет?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у жены участника СВО имеется задолженность по налогам. Налоговым органом направлено инкассовое поручение на ее открытый счёт, куда муж, перечисляет ей средства СВО. Может ли быть обращено взыскание на эти денежные средства или нет?

10 февраля, 11:14, вопрос №4852899, Анна, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Можно ли подать в суд на 1 цупис исковое заявление о возмещении денежных средств, потраченных после повторной регистрации?

Добрый день. Лечусь от лудомании. Написал в поддержку 1 цупис о блокировке аккаунта без возможности восстановления по паспорту, в связи с болезнью лудоманией. В течении 14 дней аккаунт заблокировали. Но спустя неделю, я попробовал зарегистрироваться заново, и у меня получилось это сделать, подтвердив свои данные через госуслуги. Можно ли подать в суд на 1 цупис исковое заявление о возмещении денежных средств, потраченных после повторной регистрации?

10 февраля, 05:59, вопрос №4852485, Максим, с/п. Архангельское

1 ответ

Банкротство

Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?

Здравствуйте. Дело в том что я в данный момент прохожу процедуру банкротства. Мой финансовый управляющий снял с моего счёта денежные средства, которые поступили мне по больничном листу в связи беременности и родам. Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?

09 февраля, 20:44, вопрос №4852296, Евгения, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 15:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Защита прав потребителей

В ответе было прописано два варианта возврата денежных средств: деньги выплачиваются при весе пустого багажа из расчета 1 кг- 600 руб, если не не возможен ремонт

Добрый день. 24 апреля я прилетела в Москву из Минеральных вод. Воспользовалась услугами авиакомпанией Победа. При прилете в Шереметьево и при получении своего багажа, я обнаружила, что при транспортировке был поврежден мой чемодан, отвалились колеса. Я тут же оформила акт повреждения и на следующий день отправила в Авиакомпанию. Ответа ждали целый месяц. В ответе было прописано два варианта возврата денежных средств: деньги выплачиваются при весе пустого багажа из расчета 1 кг- 600 руб ,если не не возможен ремонт. Я его отремонтировала и заплатила 2000 руб. Все оригиналы чеков я отправила в заказном письме. Через некоторое время я получаю возвратную сумму в размере 1200 руб. Я второй раз посылаю заказное письмо и сообщаю, что я не согласна с этой суммой. И привожу все расходы при отправлении заказных писем. А это стоимость конвертов и отправку, а это 580 рублей. Все мои заказные письма или не читаются и остаются без внимания. Прошу помочь получить недостающие 1400 руб

09 февраля, 11:09, вопрос №4851491, Туровцева Ирина Сергеевна, г. Москва

1 ответ