8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На какие статьи Закона РФ "О защите прав потребителя" я могу сослаться при составлении Претензии

02.09.2013 года я заключила договор на монтаж натяжных потолков.

Согласно п.1.6 договора срок гарантии: на полотно – 10 лет, на монтажные работы 3 года со дня подписания Акта выполненных работ.

19. 04.2016 года на потолке обнаружила дефект в виде треснувшего пластикового кольца и разрыва полотна натяжного полотна .

20.04 2016 года я связалась по телефону с директором фирмы и в устной форме объяснила суть моей проблемы. Директор, выслушав меня, предложил мне самостоятельно устранить дефект. Я попросила направить ко мне специалиста, на что он сказал, что никого направлять не будет и что фирма больше не занимается монтажом натяжных потолков.

Показать полностью
, Екатерина, г. Волгоград
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
02.09.2013 года я заключила договор на монтаж натяжных потолков. Согласно п.1.6 договора срок гарантии: на полотно – 10 лет, на монтажные работы 3 года со дня подписания Акта выполненных работ. 19. 04.2016 года на потолке обнаружила дефект в виде треснувшего пластикового кольца и разрыва полотна натяжного полотна. 20.04 2016 года я связалась по телефону с директором фирмы и в устной форме объяснила суть моей проблемы. Директор, выслушав меня, предложил мне самостоятельно устранить дефект. Я попросила направить ко мне специалиста, на что он сказал, что никого направлять не будет и что фирма больше не занимается монтажом натяжных потолков.
Екатерина

Добрый день! В данном случае Вам необходимо направить исполнителю претензию с Вашим требованием. В договоре установлен срок устранения недостатков?

После получения письменного отказа- можете подавать исковое заявление в суд! Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Волгоград

Из договора

"4.2 При обнаружении дефектов в акте делается отметка об этом, и устанавливаются сроки для их устранения.

4.3. Устранение недостатков производится за счет Исполнителя."

но я так понимаю это на момент подписания Акта выполненных работ

Распространяется ли это на гарантийный срок?

Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Волгоград

Так на какие же статьи закона я могу сослаться?

Похожие вопросы
Предпринимательское право
Подскажите как лучше поступить и на чьей стороне будет суд?
В декабре 2024 Я выполнял ремонт потолка, заказчик отказался платить полностью за ремонт, сославшись на некачественный ремонт. Спустя некоторое время он подал иск в суд, в иске прикрепил заключение независимой экспертизы. Которая оценила ремонт потолка в 13 квадратных метров в 151 тысячу рублей. Договор между заказчиком был на 45 тысяч со мной. Далее истец прикрепил новый иск с новым требованием и в 10 раз превышающую сумму иска из-за закона о защите прав потребителей. Сумма иска стало 1.5 млн. Больше всего за неустойку. В иске он указал меня как ИП. А договор между нами был без отметки ИП. Так как по ИП веду совсем другой вид деятельности. В новом иске истец указал что сделал ремонт третьими лицами, натяжной потолок. А со мной был договор на штукатурно малярные работы, и независимая экспертиза оценку ставила на исправление штукатурно малярными работами. Я хочу сделать ходатайство на произведение судебной экспертизы. Так же независимая экспертиза добавила в стоимость обои в комнате где производился ремонт. Сославшись что я повредил одно полотно, но засчитали под замену все обои. Подскажите как лучше поступить и на чьей стороне будет суд? Спасибо!
, вопрос №4865441, Надежда, г. Иркутск
Интеллектуальная собственность
Использование иностранных слов без равнозначного перевода на русский язык в публичной информации для потребителей
Хотелось бы получить консультацию в связи с изменениями с 1 марта в законе о русском языке. Вот какая информация нам пришла. Хотим понять что нам надо делать и какие штрафы грозят. Скорее всего, вы уже видели информацию о предстоящих изменениях в законодательстве о русском языке. Со своей стороны хотим напомнить о них, чтобы вы могли заранее сверить текущие материалы и спокойно учесть требования до вступления норм в силу – без авральных правок в последний момент. Что изменяется? С 01 марта 2026 года в информации, предназначенной для потребителей (вывески, таблички, описания товаров и услуг, реклама, контент на сайтах), должен использоваться русский язык. Иностранные слова без перевода или пояснения могут быть признаны нарушением. Где это особенно актуально? – вывески и навигация, – тексты на сайте (баннеры, разделы, карточки услуг), – рекламные материалы, – карточки на маркетплейсах и иная публичная коммуникация. Что считается нарушением? Использование иностранных слов без равнозначного перевода на русский язык в публичной информации для потребителей. Исключения: – зарегистрированные товарные знаки – в том виде, как они внесены в реестр, – фирменные наименования компаний, – случаи, когда иностранный термин сопровождается русским переводом сопоставимой заметности и читаемости. Почему важно обратить внимание: За несоблюдение требований предусмотрена административная ответственность и штрафы в рамках законодательства о рекламе и защите прав потребителей.
, вопрос №4865058, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Есть ли какие-либо законы РФ, которые запрещают это делать?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, может ли гражданин(ка) РФ обучаться в зарубежном вузе «University technology of Sydney» на бакалавра по экономике (bachelor of economics)? Есть ли какие-либо законы РФ, которые запрещают это делать?
, вопрос №4864672, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Каков алгоритм взыскания этой суммы через суд, включая штраф 50% по ЗОПП?
Здравствуйте! Прошу юридической помощи в ситуации с недобросовестным юристом в г. Благовещенск. Полгода назад был заключен договор на ведение дела по ДТП (причинение средней тяжести вреда здоровью). Мною была внесена полная предоплата в размере 120 000 рублей (есть подтверждающие документы/чек). За 6 месяцев юрист не предоставил ни одного документа о проделанной работе: нет копий исковых заявлений, номеров судебных дел, ходатайств или ответов из страховой. На мои требования показать результат работы отвечает: «Вам не о чем переживать, я работаю, показывать ничего не обязан». При попытке расторгнуть договор в устной форме заявил: «Деньги не верну». Вопросы: Как правильно расторгнуть договор на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель отказывается возвращать деньги? Является ли отсутствие отчетности и документов в течение полугода при полной оплате основанием для обращения в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество)? Каков алгоритм взыскания этой суммы через суд, включая штраф 50% по ЗОПП? Заранее благодарю за ответ
, вопрос №4864558, Валерия, г. Москва
Дата обновления страницы 21.04.2016