8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за смартфон, после ремонта?

Здравствуйте. Был куплен смартфон, вышел из строя через два месяца. Сдал в ремонт по гарантии, поменяли системную плату. Через два месяца вышел из строя. Общался с магазином, говорят, что могут вернуть деньги только при наличии акта о неремонтопригодности. Общался с сотрудниками сервиса, они меня очень "обрадовали", заявив, что телефон должен быть неоднократно в ремонте, а не 1 раз как в моем случае. Только тогда могут выдать акт о неремонтопригодности. Скажите, пожалуйста, правомерно ли заявление работников сервисного центра?

, Станислав, г. Москва
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт
Здравствуйте. Был куплен смартфон, вышел из строя через два месяца. Сдал в ремонт по гарантии, поменяли системную плату. Через два месяца вышел из строя. Общался с магазином, говорят, что могут вернуть деньги только при наличии акта о неремонтопригодности. Общался с сотрудниками сервиса, они меня очень «обрадовали», заявив, что телефон должен быть неоднократно в ремонте, а не 1 раз как в моем случае. Только тогда могут выдать акт о неремонтопригодности. Скажите, пожалуйста, правомерно ли заявление работников сервисного центра?
Станислав

Здравствуйте. Пока да, так как должны неоднократно устраняться недостатки, а не просто несколько раз ломаться.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?
Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?
, вопрос №4865227, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера "Максимаркет", если он не выводит мои средства?
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера «Максимаркет», если он не выводит мои средства? Что мне делать?
, вопрос №4865051, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
, вопрос №4864218, Владислав, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Мой карта деньги сняли chatgpt я хочу вернуть деньги
Мой карта деньги сняли chatgpt я хочу вернуть деньги
, вопрос №4863658, Арслан, г. Москва
Гражданское право
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать, оказывающие услуги через Авито, под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы, но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск
Дата обновления страницы 20.04.2016