Если меня обманули при ремонте телефона, как вернуть деньги?

Здравствуйте. живу в санкт-петербурге. сломался экран сотового телефона, 27.03.16 забрал телефон из ремонта (заплатил за ремонт 3700 руб, дали гарантию до 27.04). ремонт был проведен не качественно, принес телефон обратно, в ремонт его забрали, но новый чек не выдали. уже почти месяц обещают каждый день починить, но по разным причинам не ремонтируют. сегодня приходил к ним, мне отказались продлить гарантию, выдать новый чек и сказали, что директор их конторы (ип митюгов Иван иванович) обманул ремонтников и они «сами за свой счет разгребают его проблемы, а мне остается только поверить на слово, что мой телефон отремонтируют». в случае если я решу куда-то жаловаться, то им все равно, «все вопросы к ип митюгову», а телефон мой тогда никто ремонтировать вообще не будет. предложили забрать сломанный телефон назад, вернуть обратно 3700 руб отказались, т.к. «все вопросы к ип митюгову». что мне делать? Как вернуть деньги за ремонт? или как заставить их выполнить ремонт?
Денис

Добрый день! Можете либо подать им претензию, либо сразу обратиться в суд. Также можно подать данную контору жалобу в Роспотребнадзор!