Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подлежит ли этот товар возврату стоимости в течении 14 дней?
Купили чайник,резкий запах пластика,прошло 7 дней решили сдать,нам отказана в возврате мне стоимости товара,ссылаясь на проведение проверки качества товара в срок не более 20 дней. Пожалуйста подскажите что делать?
, Маргарита, г. Тольятти
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
При возникновении спора продавец вправе провести проверку качества.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Александр Сергеевич!Спасибо большое за исчерпывающий ответ. Маргарита