Некачественный товар

гарантийный АКБ магазин не принимает и не возвращает деньги.Что делать?АКБ был куплен 23 сентября 2012года,в марте 2013 года был сдан в торгующую организацию,так-как перестал заводить авто и загорелся красный контрольный индикатор.Работники магазина написали акт,что это нормальное явление и красный индикатор это не показателль неисправности АКБ.Сделали АКБ циклическую зарядку,он немного ожил(АКБ),но через пару месяцев и красный индикатор потух.стал чёрным.Теперь АКБ не держит зарядку,один раз заведёт авто и его нужно снова заряжать,а до конца срока гарантии остаётся два месяца.В какую инстанцию мне обратится?Магазин на кмпромис не идёт.